25 maj SAP Customer Data Platform – 7 najczęściej zadawanych pytań Ujednolicając dane odbiorców pochodzące z różnych źródeł, SAP Customer Data Platform zapewnia całościowy obraz poszczególnych klientów, ułatwiając zrozumienie ich zachowań, potrzeb i preferencji zakupowych. 6 min
13 kwi SAP Emarsys Customer Engagement – 7 najczęściej zadawanych pytań SAP wzbogacił swoje portfolio produktów o nowe rozwiązanie adresowane do przedstawicieli działów marketingu. Zintegrowana platforma ułatwia tworzenie spersonalizowanych kampanii reklamowych i budowanie doświadczeń klientów w wielu kanałach kontaktu. Poznaj możliwości SAP Emarsys Customer Engagement. 6 min
03 gru SAP uruchamia Customer Data Platform Aby docenić możliwości, jakie platforma danych klientów oferuje organizacjom, należy zrozumieć, jak rozproszone dane pochodzące z niepołączonych ze sobą źródeł hamują rozwój firmy. Właściwe wykorzystanie informacji o klientach pozwoli dostarczać wysoce spersonalizowane doświadczenia we wszystkich punktach styku odbiorców z marką. 2 min
19 paź SAP Customer Experience Live 2020 – przegląd najważniejszych wystąpień W obliczu globalnego kryzysu organizacje zintensyfikowały swoje działania i postawiły kolejne kroki na drodze do cyfrowej transformacji, dostosowując swoje modele biznesowe do oczekiwań klientów. Proaktywna komunikacja, elastyczność i terminowość stały się kluczowe dla nawiązywania długotrwałych relacji opartych na zaufaniu. O sztuce budowania unikatowych doświadczeń klientów dyskutowaliśmy podczas wirtualnej konferencji SAP Customer Experience Live 2020. 6 min
18 wrz SAP Customer Experience Suite – 7 najczęściej zadawanych pytań Zorientowany na klienta zestaw rozwiązań SAP C/4HANA wprowadza marketing, sprzedaż, obsługę klienta, e-commerce i ochronę danych osobowych w erę cyfrową. CRM nowej generacji zakłada przejście z modelu transakcyjnego, stawiającego cele organizacji w centrum, do modelu koncentrującego się na odbiorcy i zaspokajaniu jego potrzeb. Poznaj najgłośniejszą inicjatywę rozwojową firmy SAP ostatnich lat. 6 min
