AI Assistant Application to autorskie rozwiązanie Apollogic, stworzone z myślą o integracji z systemem SAP Sales Cloud. Aplikacja umożliwia automatyczne przetwarzanie danych z rozmów telefonicznych konsultantów, zapisanych w systemie, oraz ich podsumowywanie przy użyciu LLM, skonfigurowanego w SAP Generative AI Hub.
Jak działa AI Assistant Application?
Dane rozmów telefonicznych pobierane są z SAP Sales Cloud za pomocą oficjalnego API od SAP. Każda rozmowa przeznaczona do przetwarzania musi posiadać uzupełnione pole z transkrypcją.
Po uruchomieniu żądania podsumowania, dane są przesyłane do aplikacji Node.js hostowanej na SAP BTP Cloud Foundry, gdzie przetwarzane są przez model generative AI.
Gotowe podsumowania wysyłane są na wskazane adresy e-mail, zdefiniowane w liście mailingowej w aplikacji.
Automatyzacja i obsługa ręczna
Istnieje także możliwość ręcznego wywołania podsumowania — w takim przypadku konieczne jest podanie parametrów:
- liczba dni wstecz, dla których mają zostać przetworzone rozmowy.
- lista adresów e-mail, na które zostanie wysłane podsumowanie.
Jeśli parametry nie zostaną podane w prawidłowym formacie, aplikacja zwróci stosowny komunikat o błędzie.
Zobacz więcej
Dlaczego Apollogic?
Jako firma z wieloletnim doświadczeniem w obszarze rozwiązań SAP, nowych technologii i wdrożeń chmurowych, Apollogic dostarcza rozwiązania dopasowane do indywidualnych potrzeb Klientów. Łączymy technologię z biznesem, wspierając organizacje w digitalizacji i optymalizacji procesów.
AI Assistant Application to kolejny krok w stronę inteligentnych systemów wspierających codzienną pracę zespołów sprzedażowych i konsultingowych.
Chcesz dowiedzieć się więcej?
Zadzwoń lub napisz do nas.
