Kształtowanie pozytywnych doświadczeń klientów we wszystkich punktach styku z marką jest kluczem do powtórnych zakupów w sklepach internetowych, aplikacjach mobilnych i mediach społecznościowych. Jedną z największych korzyści, jaką oferuje rozwiązanie do personalizacji komunikacji marketingowej, jest możliwość projektowania ścieżki zakupowej w oparciu o wszystkie dostępne dane. Z pomocą SAP Emarsys Customer Engagement zaangażujesz odbiorców, zwiększysz ich lojalność w stosunku do marki i osiągniesz docelowe wyniki biznesowe.
Co to jest SAP Emarsys Customer Engagement?
Emarsys to nowy produkt wchodzący w skład portfolio rozwiązań SAP Customer Experience, który oferuje szereg funkcji usprawniających obsługę klienta w wielu kanałach kontaktu. Emarsys konsoliduje różne technologie marketingowe, aby dotrzymywać tempa zmieniającym się oczekiwaniom konsumentów, jednocześnie zwiększając współczynnik konwersji.
Korzyści dla Twojej firmy
Ujednolicone źródło danych o klientach
Emarsys zbiera dane o aktywnościach użytkowników z platform e-commerce za pomocą gotowych integracji, a następnie tworzy indywidualny profil każdego klienta na podstawie uzyskanych informacji. Im więcej danych o interakcjach uda się pozyskać, tym precyzyjniej możne określić preferencje odbiorców.
Automatyzacja działań marketingowych
Efektywniejsze zarządzanie działaniami reklamowymi dzięki natywnie zintegrowanym kanałom, takim jak strony internetowe, powiadomienia web push, e-mail, SMS, aplikacje mobilne, Facebook Ads i Google Ads.
Monitorowanie postępów kampanii reklamowych
Strategiczny pulpit nawigacyjny umożliwia śledzenie efektów bieżących strategii marketingowych i weryfikowanie skuteczności prowadzonych działań. Pulpit składa się z wielu widżetów, które pokazują najnowsze dane oraz wskazują czy aktualne wyniki są lepsze czy gorsze w stosunku do poprzedniego okresu.
Wymierne wyniki
biznesowe
Wbudowane mechanizmy sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego wspierają specjalistów ds. marketingu w analizowaniu potrzeb i przewidywaniu przyszłych zachowań odbiorców, aby proaktywnie zapobiegać odpływom klientów i zachęcać większą liczbę kupujących do częstszych zakupów.
Zobacz przykładowe funkcje
Jakim firmom wdrożenie Emarsys może przynieść najwięcej korzyści?
Markom nastawionym na sprzedaż B2C
Sieciom sklepów obsługujących dużą liczbę klientów w wielu kanałach
Firmom posiadającym wiele różnych źródeł danych o klientach
Organizacjom planującym poprawę wskaźników efektywności e-commerce
Przedsiębiorstwom chcącym zarządzać ścieżkami zakupowymi klientów
Zobacz przykład użycia Emarsys
Narzędzia SAP Customer Experience do automatyzacji marketingu
SAP Marketing Cloud
Zarządzanie danymi o klientach
w czasie rzeczywistym, co umożliwi określenie poziomu zainteresowania, prawdopodobieństwa zakupu, rezygnacji z produktu lub usługi.
Zaawansowany system rekomendacji
który z pomocą mechanizmów uczenia maszynowego poleca klientom komplementarne produkty i maksymalizuje zysk z jednej transakcji dla organizacji.
Efektywniejsza współpraca pomiędzy zespołami
dzięki funkcji automatycznego przekazywania wysokiej jakości leadów bezpośrednio do działu sprzedaży.
SAP Emarsys Customer Engagement
Projektowanie kampanii e-mail marketingowych.
i tworzenie spersonalizowanych wiadomości z pomocą wbudowanego narzędzia.
Optymalizacja strategii marketingowej
za pośrednictwem intuicyjnego w obsłudze w kreatora lub z pomocą wbudowanych taktyk – gotowych scenariuszy spełniających określone cele.
Personalizacja przekazu reklamowego
aby trafiał do odpowiednich odbiorców w stosownym czasie i poprzez właściwy kanał komunikacji.
Dowiedz się więcej o SAP Emarsys Customer Engagement
Dlaczego Apollogic?
Certyfikowany
partner SAP
Jako autoryzowany partner SAP posiadamy wiedzę, doświadczenie i umiejętności niezbędne do wdrażania, utrzymywania i integracji narzędzi SAP Customer Experience. Pomagamy firmom na całym świecie, niezależnie od ich rozmiaru i sektora, który reprezentują, w maksymalnym wykorzystaniu rozwiązań firmy SAP, optymalizacji procesów i przekształceniu danych w wartość biznesową.
Wykwalifikowany
zespół
Nasz zespół zasila grono architektów rozwiązań i konsultantów SAP, których kompetencje potwierdzają liczne certyfikaty, w tym:
- SAP Marketing Cloud Implementation
- SAP Emarsys Customer Engagement Implementation
- SAP Service Cloud
- SAP Sales Cloud
- SAP Integration Suite
- SAP Extension Suite
Znajomość specyfiki
wielu branż
Zrealizowaliśmy wiele projektów wdrożeniowych dla klientów z różnych branż:
- SAP Sales Cloud
– Branża produkcyjna
– Branża dystrybucyjna - SAP Service Cloud
– Branża handlu detalicznego - SAP Marketing Cloud
– Branża telekomunikacyjna
– Branża przemysłu samochodowego
– Branża handlu detalicznego
– Branża dystrybucyjna
Nasza oferta
Implementacja SAP Emarsys Customer Engagement
lub SAP Marketing Cloud
Migracja SAP Marketing w wersji on-premise
do Emarsys lub SAP Marketing Cloud
Warsztaty dla użytkowników końcowych
Chcesz efektywniej zarządzać działaniami marketingowymi w swojej firmie?
Poznaj rodzinę rozwiązań SAP C/4HANA
