Kształtowanie pozytywnych doświadczeń klientów we wszystkich punktach styku z marką jest kluczem do powtórnych zakupów w sklepach internetowych, aplikacjach mobilnych i mediach społecznościowych. Jedną z największych korzyści, jaką oferuje rozwiązanie do personalizacji komunikacji marketingowej, jest możliwość projektowania ścieżki zakupowej w oparciu o wszystkie dostępne dane. Z pomocą SAP Emarsys Customer Engagement zaangażujesz odbiorców, zwiększysz ich lojalność w stosunku do marki i osiągniesz docelowe wyniki biznesowe.
Co to jest SAP Emarsys Customer Engagement?
Emarsys to nowy produkt wchodzący w skład portfolio rozwiązań SAP Customer Experience, który oferuje szereg funkcji usprawniających obsługę klienta w wielu kanałach kontaktu. Emarsys konsoliduje różne technologie marketingowe, aby dotrzymywać tempa zmieniającym się oczekiwaniom konsumentów, jednocześnie zwiększając współczynnik konwersji.
Do 2026 roku SAP Emarsys stanie się flagowym narzędziem do marketing automation i tym samym zastąpi SAP Marketing Cloud, oferując jeszcze bardziej zaawansowane rozwiązania marketingowe.
Zespół ekspertów Apollogic jest gotowy, aby doradzić i wspierać Cię na każdym etapie migracji, zapewniając jej pomyślne zakończenie.
Korzyści dla Twojej firmy
Ujednolicone źródło danych o klientach
Emarsys zbiera dane o aktywnościach użytkowników z platform e-commerce za pomocą gotowych integracji, a następnie tworzy indywidualny profil każdego klienta na podstawie uzyskanych informacji. Im więcej danych o interakcjach uda się pozyskać, tym precyzyjniej możne określić preferencje odbiorców.
Automatyzacja działań marketingowych
Efektywniejsze zarządzanie działaniami reklamowymi dzięki natywnie zintegrowanym kanałom, takim jak strony internetowe, powiadomienia web push, e-mail, SMS, aplikacje mobilne, Facebook Ads i Google Ads.
Monitorowanie postępów kampanii reklamowych
Strategiczny pulpit nawigacyjny umożliwia śledzenie efektów bieżących strategii marketingowych i weryfikowanie skuteczności prowadzonych działań. Pulpit składa się z wielu widżetów, które pokazują najnowsze dane oraz wskazują czy aktualne wyniki są lepsze czy gorsze w stosunku do poprzedniego okresu.
Wymierne wyniki
biznesowe
Wbudowane mechanizmy sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego wspierają specjalistów ds. marketingu w analizowaniu potrzeb i przewidywaniu przyszłych zachowań odbiorców, aby proaktywnie zapobiegać odpływom klientów i zachęcać większą liczbę kupujących do częstszych zakupów.
Zobacz przykładowe funkcje
Jakim firmom wdrożenie Emarsys może przynieść najwięcej korzyści?
Markom nastawionym na sprzedaż B2C
Sieciom sklepów obsługujących dużą liczbę klientów w wielu kanałach
Firmom posiadającym wiele różnych źródeł danych o klientach
Organizacjom planującym poprawę wskaźników efektywności e-commerce
Przedsiębiorstwom chcącym zarządzać ścieżkami zakupowymi klientów
Zobacz przykład użycia Emarsys
Narzędzia SAP Customer Experience do automatyzacji marketingu
SAP Marketing Cloud
Zarządzanie danymi o klientach
w czasie rzeczywistym, co umożliwi określenie poziomu zainteresowania, prawdopodobieństwa zakupu, rezygnacji z produktu lub usługi.
Zaawansowany system rekomendacji
który z pomocą mechanizmów uczenia maszynowego poleca klientom komplementarne produkty i maksymalizuje zysk z jednej transakcji dla organizacji.
Efektywniejsza współpraca pomiędzy zespołami
dzięki funkcji automatycznego przekazywania wysokiej jakości leadów bezpośrednio do działu sprzedaży.
SAP Emarsys Customer Engagement
Projektowanie kampanii e-mail marketingowych.
i tworzenie spersonalizowanych wiadomości z pomocą wbudowanego narzędzia.
Optymalizacja strategii marketingowej
za pośrednictwem intuicyjnego w obsłudze w kreatora lub z pomocą wbudowanych taktyk – gotowych scenariuszy spełniających określone cele.
Personalizacja przekazu reklamowego
aby trafiał do odpowiednich odbiorców w stosownym czasie i poprzez właściwy kanał komunikacji.
Dowiedz się więcej o SAP Emarsys Customer Engagement
Nowe aktualizacje SAP Emarsys Customer Engagement
SAP Customer Data Platform – 7 najczęściej zadawanych pytań
SAP Emarsys Account Engagement – nowe rozwiązanie wspierające marketing B2B
Nowe funkcje SAP Emarsys Customer Engagement
Dlaczego Apollogic?
Certyfikowany
partner SAP
Jako autoryzowany partner SAP posiadamy wiedzę, doświadczenie i umiejętności niezbędne do wdrażania, utrzymywania i integracji narzędzi SAP Customer Experience. Pomagamy firmom na całym świecie, niezależnie od ich rozmiaru i sektora, który reprezentują, w maksymalnym wykorzystaniu rozwiązań firmy SAP, optymalizacji procesów i przekształceniu danych w wartość biznesową.
Wykwalifikowany
zespół
Nasz zespół zasila grono architektów rozwiązań i konsultantów SAP, których kompetencje potwierdzają liczne certyfikaty, w tym:
- SAP Marketing Cloud Implementation
- SAP Emarsys Customer Engagement Implementation
- SAP Service Cloud
- SAP Sales Cloud
- SAP Integration Suite
- SAP Extension Suite
Znajomość specyfiki
wielu branż
Zrealizowaliśmy wiele projektów wdrożeniowych dla klientów z różnych branż:
- SAP Sales Cloud
– Branża produkcyjna
– Branża dystrybucyjna - SAP Service Cloud
– Branża handlu detalicznego - SAP Marketing Cloud
– Branża telekomunikacyjna
– Branża przemysłu samochodowego
– Branża handlu detalicznego
– Branża dystrybucyjna
Nasza oferta
Implementacja SAP Emarsys Customer Engagement
lub SAP Marketing Cloud
Migracja SAP Marketing w wersji on-premise
do Emarsys lub SAP Marketing Cloud
Warsztaty dla użytkowników końcowych
Poznaj rodzinę rozwiązań SAP Customer Experience
