Współczesny konsument korzystający zarówno z kanałów online, jak i offline, ma szerokie możliwości wyboru miejsca i sposobu zakupu produktu, a ciągły rozwój usług internetowych umożliwia mu porównywanie ofert różnych dostawców. Specjaliści ds. sprzedaży, marketingu i obsługi klienta muszą więc oferować odbiorcom doskonałe doświadczenia we wszystkich punktach styku z marką, aby zyskać przewagę nad konkurencją. Skorzystaj z najlepszych w swojej klasie rozwiązań z portfolio SAP C/4HANA, aby lepiej rozumieć oczekiwania konsumentów, proaktywnie reagować na ich potrzeby i zwiększać wskaźnik konwersji.
Kierujesz działaniami Sprzedaży, Marketingu lub Obsługi Klienta?
Dowiedz się jak dostarczać zintegrowane i spersonalizowane
wielokanałowe doświadczenia na dużą skalę
SAP Emarsys Customer Engagement
Wykorzystaj SAP Emarsys do personalizowania doświadczeń klienta, zwiększania lojalności i automatyzacji działań marketingowych
SAP Sales Cloud
Sprawdź, jak SAP Sales Cloud pomaga w domknięciu sprzedaży przez personalizację ofert i automatyczne procesy sprzedażowe
SAP Customer Cloud
Stwórz jednolity obraz o kliencie dzięki Customer Data Platform, która usprawnia zarządzanie danymi z różnych źródeł
Poznaj pozostałe rozwiązania z rodziny SAP Customer Experience
Dowiedz się jak dostarczać zintegrowane i spersonalizowane
wielokanałowe doświadczenia na dużą skalę
SAP Service Cloud
Przyspieszenie obsługi dzięki automatycznej identyfikacji klienta
SAP S/4HANA
CRM add-on
Zarządzanie relacjami z klientami z pomocą systemu SAP CRM nowej generacji
SAP S/4HANA – integracja
z SAP Contact Center
Kompleksowa obsługa klienta za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji
Korzyści dla Twojej organizacji
Wyższy wskaźnik satysfakcji konsumenta (ang. Customer Satisfaction Index – CSI)
Możliwość dotarcia do właściwej grupy docelowej za pośrednictwem odpowiednich kanałów
Zatrzymanie klientów dzięki wykorzystaniu rozwiązań z zakresu inteligentnej automatyzacji i uczenia maszynowego
Wyższy wskaźnik powtórnych zakupów (ang. Repeat Purchase Rate – RPR)
Lepsze zrozumienie potrzeb odbiorców dzięki dostępowi do ujednoliconego źródła danych
Dlaczego Apollogic?
Autoryzowany
partner SAP
Jako partner światowego lidera rynku oprogramowania biznesowego posiadamy wiedzę, doświadczenie i umiejętności niezbędne do wdrażania, utrzymywania i integracji narzędzi z portfolio produktów SAP Customer Experience.
Grono certyfikowanych ekspertów
Nasz zespół zasila grono architektów rozwiązań i konsultantów SAP, których kompetencje potwierdzają liczne certyfikaty, w tym:
- SAP Marketing Cloud Implementation
- SAP Emarsys Customer Engagement Implementation
- SAP Service Cloud
- SAP Sales Cloud
- SAP Integration Suite
- SAP Extension Suite
Doświadczenie w prowadzeniu projektów z obszaru CX
Realizujemy projekty wdrożeniowe dla firm i instytucji z kluczowych sektorów gospodarki, m.in.:
- SAP Sales Cloud
– Branża produkcyjna
– Branża dystrybucyjna - SAP Service Cloud
– Branża handlu detalicznego - SAP Marketing Cloud
– Branża telekomunikacyjna
– Branża przemysłu samochodowego
– Branża handlu detalicznego
– Branża dystrybucyjna
