Zapytaj o projekt:

Search

Rozwiązania SAP Customer Experience

Zapewnij klientom najlepsze doświadczenia na każdym etapie ścieżki zakupowej

Współczesny konsument korzystający zarówno z kanałów online, jak i offline, ma szerokie możliwości wyboru miejsca i sposobu zakupu produktu, a ciągły rozwój usług internetowych umożliwia mu porównywanie ofert różnych dostawców. Specjaliści ds. sprzedaży, marketingu i obsługi klienta muszą więc oferować odbiorcom doskonałe doświadczenia we wszystkich punktach styku z marką, aby zyskać przewagę nad konkurencją. Skorzystaj z najlepszych w swojej klasie rozwiązań z portfolio SAP C/4HANA, aby lepiej rozumieć oczekiwania konsumentów, proaktywnie reagować na ich potrzeby i zwiększać wskaźnik konwersji.

Poznaj rodzinę produktów SAP C/4HANA

SAP Marketing Cloud

SAP Marketing Cloud

Najwyższa jakość obsługi we wszystkich kanałach serwisowych

SAP Emarsys Customer Engagement

Personalizacja doświadczeń odbiorców we wszystkich punktach styku z marką

sap sales cloud

SAP Sales Cloud

Automatyzacja procesów sprzedaży dzięki dostępowi do danych o klientach

SAP Service Cloud

SAP Service Cloud

Najwyższa jakość obsługi we wszystkich kanałach serwisowych

SAP S4/HANA CRM add-on

SAP S/4HANA
CRM add-on

Zarządzanie relacjami z klientami z pomocą systemu SAP CRM nowej generacji

SAP S/4HANA – integracja z SAP Contact Center

SAP S/4HANA – integracja
z SAP Contact Center

Kompleksowa obsługa klienta za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji

Korzyści dla Twojej organizacji

Wyższy wskaźnik satysfakcji konsumenta (ang. Customer Satisfaction Index – CSI)

Możliwość dotarcia do właściwej grupy docelowej za pośrednictwem odpowiednich kanałów

Zatrzymanie klientów dzięki wykorzystaniu rozwiązań z zakresu inteligentnej automatyzacji i uczenia maszynowego

Wyższy wskaźnik powtórnych zakupów (ang. Repeat Purchase Rate – RPR)

Lepsze zrozumienie potrzeb odbiorców dzięki dostępowi do ujednoliconego źródła danych

Dlaczego Apollogic?

Silne partnerstwa

Autoryzowany
partner SAP

Jako partner światowego lidera rynku oprogramowania biznesowego posiadamy wiedzę, doświadczenie i umiejętności niezbędne do wdrażania, utrzymywania i integracji narzędzi z portfolio produktów SAP Customer Experience.

Nasi konsultanci to certyfikowani eksperci z zakresu finansów 
i księgowości

Grono certyfikowanych ekspertów

Nasz zespół zasila grono architektów rozwiązań i konsultantów SAP, których kompetencje potwierdzają liczne certyfikaty, w tym:

  • SAP Marketing Cloud Implementation
  • SAP Emarsys Customer Engagement Implementation
  • SAP Service Cloud
  • SAP Sales Cloud
  • SAP Integration Suite
  • SAP Extension Suite
Doświadczenie w prowadzeniu projektów cx

Doświadczenie w prowadzeniu projektów z obszaru CX

Realizujemy projekty wdrożeniowe dla firm i instytucji z kluczowych sektorów gospodarki, m.in.:

  • SAP Sales Cloud
    – Branża produkcyjna
    – Branża dystrybucyjna
  • SAP Service Cloud
    – Branża handlu detalicznego
  • SAP Marketing Cloud
    – Branża telekomunikacyjna
    – Branża przemysłu samochodowego
    – Branża handlu detalicznego
    – Branża dystrybucyjna

Dowiedz się więcej o rozwiązaniach SAP Customer Experience

Chcesz zaprojektować całą podróż klienta z pomocą rozwiązań SAP CX?

lub zadzwoń