SAP Customer Data Cloud
Verwalten Sie die Kundenerfahrungen
Dank SAP Customer Data Cloud verstehen Sie besser Ihre Kunden, kennen Sie ihre Erwartungen lernen und verbinden Sie diese mit Ihrer Marke.
SAP Customer Data Cloud lässt Folgendes:
Kundenvertrauen bauen
Vereinheitlichung der Kundendaten zu einem Profil
Sammlung und Verfolgung der Geschichte von Marketinggenehmigungen
Besseres Verständnis vom Kundenverhalten
Sammlung der Kundendaten aus unterschiedlichen Quellen
Sofortige Analyse einer großen Menge von Daten, die über verschiedene Geräte und Kanäle übertragen werden
Kennen Sie die SAP Customer Data Cloud – Produkte lernen
SAP Customer Identity and Access Management
Das höchste Schutzniveau von Kundendaten
Dank SAP CIAM schützen Sie die Daten Ihrer Kunden, wobei es sichergestellt wird, dass die Nutzerdaten, die über das Internet zugesandt werden, immer gesichert sind. Jetzt muss man keine neuen Konten erstellen. Man kann es mittels der sicheren Registrierungsformulare machen oder der einmaligen Anmeldung.
Die Kunden können sich über unterschiedliche Kommunikationskanäle einsetzen – unabhängig von Geräten, die sie nutzen.
SAP Customer Consent Enterprise Consent and Preference Management
Nehmen Sie Kontakt nur mit denen auf, die mit Ihnen im Kontakt bleiben möchten
Diese Lösung, die an EU-Vorschriften, wie die DSGVO angepasst ist, lässt Ihre Marke in der Übereinstimmung mit dem geltenden Recht funktionieren. So wirken Sie für Ihre Kunden völlig klar und geben ihnen die Kontrolle über die Personaldaten, die durchgeschaut, eingehalten oder sogar gelöscht werden können. SAP ECPM unterstützt den Vertrauens- und Loyalitätsaufbau bei den Kunden.
SAP Customer Profile
360-Grad-Ansicht auf Ihre Kunden
„Die Firmen sammeln die Informationen über Kunden aus unterschiedlichen Quellen, wie Newsletters, Internetseiten, Werbungen und Online-Kampagnen. Mithilfe dieses Tools kann man all die Daten in einem Kundenprofil vereinheitlichen und die vollständige Kundenansicht in 360 Grad bekommen“
Übernehmen Sie jetzt die Kontrolle über die Erfahrungen Ihrer Kunden!
Probieren Sie ebenfalls zusätzliche Funktionen von SAP Customer Data Cloud, die ermöglichen:
Datenverwaltung
Umschuldungsmessung
Analyse der Kundendaten und Geräte
Geschäftsgewinne
Erhöhung der Markenbekanntheit
Erhöhung des Vertrauens und der Loyalität von Kunden
Vereinheitlichung des Kundenprofils
Entsprechenden Schutz der Kundendaten
Analyse der Kundenerfahrungen
Verfolgung des Umwandlungsprozesses von Nutzern der Internetseiten in bekannte Kunden
Erhöhung der Umschuldungsrate
Tool zur Verwaltung aller notwendigen Genehmigungen
Integration mit anderen Produkten im Paket SAP Customer Experience
