SAP Customer Data Cloud (CDC) to moduł SAP CX umożliwiający zarządzanie tożsamościami klientów, mechanizmami logowania i zgodami marketingowymi (consent management) w zgodzie z GDPR/RODO, co pozwala na poprawę doświadczenia użytkowników i budowę ich zaufania. W połączeniu z SAP Customer Data Platform (CDP), CDC umożliwia centralne gromadzenie i aktywowanie pełnego widoku profili klientów.
Bezpieczne rejestracje, sprawne zarządzanie zgodami i ujednolicony widok klienta — wszystko w ramach ekosystemu SAP CX.
Kluczowe cechy rozwiązania
- CIAM – Customer Identity & Access: samodzielna rejestracja (screen sets), SSO, logowanie przez media społecznościowe, uwierzytelnianie 2FA, magic linki
- Enterprise Consent & Preference Management: centralne zarządzanie zgodami i preferencjami, rejestracja i wycofanie zgody, śledzenie historii decyzji
- Ochrona ryzyka i bezpieczeństwa: uwierzytelnianie oparte na ryzyku, ochrona przed przejęciem konta (Account Takeover Protection)
- Integracje i rozszerzenia: standardowe konektory do systemów ERP/CRM/e-commerce, API/SDK REST, gotowe integracje, np. SAP CDC – SAP CDP, SAP CDP – Emarsys
Rozwiązania SAP Customer Data są dla Ciebie, jeśli:

Masz rozproszone dane o klientach w różnych systemach (ERP, CRM, ecommerce) i chcesz połączyć je w jeden, ujednolicony widok (golden record)

Kierujesz komunikację marketingową do wybranych segmentów (np. klienci VIP) i chcesz łatwo tworzyć oraz zarządzać grupami odbiorców

Chcesz uprościć i zautomatyzować zarządzanie zgodami marketingowymi w zgodzie z RODO

Zależy Ci na zwiększeniu konwersji dzięki uproszczonej rejestracji/logowaniu i zminimalizowaniu porzucania formularzy

Potrzebujesz pełnej kontroli nad tożsamością i preferencjami klienta – bez kompromisów w zakresie bezpieczeństwa i zgodności
Dlaczego to ważne?
Wyższa konwersja dzięki intuicyjnemu logowaniu i rejestracji.
Większe zaangażowanie dzięki personalizacji komunikacji opierającej się na zgodach.
Poprawa czasu operacyjnego, dzięki automatyzacji zarządzania danymi i zgodami.
Pełne bezpieczeństwo i zgodność z RODO/CDPA/CCPA, dzięki śledzeniu historii zgód i centralizacji.
Nasza oferta

Analiza przedwdrożeniowa

Projekt koncepcji i architektury rozwiązania

Konfiguracja rejestracji i identity provider (CDC)

Konfiguracja consent management (CDC)

Konfiguracja Customer Schema (CDP)

Konfiguracja unified i contextual profile

Integracja z systemami przy użyciu standardowych konektorów i konfiguracja przepływu danych

Utworzenie ról autoryzacyjnych oraz nadanie dostępów

Szkolenia dla użytkowników

Wsparcie podczas testów UAT

Uruchomienie systemu i wsparcie powdrożeniowe
Czas trwania i koszt wdrożenia
Co otrzymujesz:
Cena obejmuje konfigurację standardowych funkcji oraz integrację z maksymalnie 3 systemami przy użyciu dostępnych konektorów. Dodatkowe integracje lub rozszerzenia, takie jak webhooki czy niestandardowe API, wyceniane są indywidualnie.
Koszt:
- Analiza przedwdrożeniowa – już od 60 000 PLN
- Wdrożenie SAP Customer Data Cloud (CDC) – od 120 000 PLN
- Wdrożenie SAP Customer Data Platform (CDP) – od 120 000 PLN
Szacunkowy czas realizacji:
18 tygodni
Dlaczego Apollogic?
- Doświadczony, polskojęzyczny zespół z sukcesami w projektach SAP CX
- Certyfikowani konsultanci SAP CDC i SAP CDP
- Realizacje w wielu obszarach SAP Customer Experience i e-commerce
- Kompetencje w całym ekosystemie SAP – m.in. SAP BTP, ABAP, AI/ML
- Połączenie wiedzy technicznej i biznesowej – dostarczamy rozwiązania, które działają i przynoszą wartość
Chcesz zwiększyć konwersję i zapanować nad danymi klientów?
Skontaktuj się z naszym zespołem i umów bezpłatną konsultację
