Zapytaj o projekt:

Zarządzanie tożsamością i zgodami z SAP CDC

– Zwiększ konwersję i popraw zarządzanie danymi klientów

Bezpieczne rejestracje, sprawne zarządzanie zgodami i ujednolicony widok klienta — wszystko w ramach ekosystemu SAP CX.

SAP Customer Data Cloud (CDC) to moduł SAP CX umożliwiający zarządzanie tożsamościami klientów, mechanizmami logowania i zgodami marketingowymi (consent management) w zgodzie z GDPR/RODO, co pozwala na poprawę doświadczenia użytkowników i budowę ich zaufania. W połączeniu z SAP Customer Data Platform (CDP), CDC umożliwia centralne gromadzenie i aktywowanie pełnego widoku profili klientów.

Kluczowe cechy rozwiązania

  • CIAM – Customer Identity & Access: samodzielna rejestracja (screen sets), SSO, logowanie przez media społecznościowe, uwierzytelnianie 2FA, magic linki
  • Enterprise Consent & Preference Management: centralne zarządzanie zgodami i preferencjami, rejestracja i wycofanie zgody, śledzenie historii decyzji
  • Ochrona ryzyka i bezpieczeństwa: uwierzytelnianie oparte na ryzyku, ochrona przed przejęciem konta (Account Takeover Protection)
  • Integracje i rozszerzenia: standardowe konektory do systemów ERP/CRM/e-commerce, API/SDK REST, gotowe integracje, np. SAP CDC – SAP CDP, SAP CDP – Emarsys

Rozwiązania SAP Customer Data są dla Ciebie, jeśli:

ok

Masz rozproszone dane o klientach w różnych systemach (ERP, CRM, ecommerce) i chcesz połączyć je w jeden, ujednolicony widok (golden record)

ok

Kierujesz komunikację marketingową do wybranych segmentów (np. klienci VIP) i chcesz łatwo tworzyć oraz zarządzać grupami odbiorców

ok

Chcesz uprościć i zautomatyzować zarządzanie zgodami marketingowymi w zgodzie z RODO

ok

Zależy Ci na zwiększeniu konwersji dzięki uproszczonej rejestracji/logowaniu i zminimalizowaniu porzucania formularzy

ok

Potrzebujesz pełnej kontroli nad tożsamością i preferencjami klienta – bez kompromisów w zakresie bezpieczeństwa i zgodności

Dlaczego to ważne?

Wyższa konwersja dzięki intuicyjnemu logowaniu i rejestracji.

Większe zaangażowanie dzięki personalizacji komunikacji opierającej się na zgodach. 

Poprawa czasu operacyjnego, dzięki automatyzacji zarządzania danymi i zgodami. 

Pełne bezpieczeństwo i zgodność z RODO/CDPA/CCPA, dzięki śledzeniu historii zgód i centralizacji. 

Nasza oferta

ok

Analiza przedwdrożeniowa

ok

Projekt koncepcji i architektury rozwiązania

ok

Konfiguracja rejestracji i identity provider (CDC)

ok

Konfiguracja consent management (CDC)

ok

Konfiguracja Customer Schema (CDP)

ok

Konfiguracja unified i contextual profile

ok

Integracja z systemami przy użyciu standardowych konektorów i konfiguracja przepływu danych

ok

Utworzenie ról autoryzacyjnych oraz nadanie dostępów

ok

Szkolenia dla użytkowników

ok

Wsparcie podczas testów UAT

ok

Uruchomienie systemu i wsparcie powdrożeniowe

Czas trwania i koszt wdrożenia

Integracja SAP Ariba z innymi systemami w Twojej infrastrukturze IT

Co otrzymujesz:

Cena obejmuje konfigurację standardowych funkcji oraz integrację z maksymalnie 3 systemami przy użyciu dostępnych konektorów. Dodatkowe integracje lub rozszerzenia, takie jak webhooki czy niestandardowe API, wyceniane są indywidualnie.

ROI w 18 miesięcy

Koszt:

  • Analiza przedwdrożeniowa – już od 60 000 PLN
  • Wdrożenie SAP Customer Data Cloud (CDC) – od 120 000 PLN
  • Wdrożenie SAP Customer Data Platform (CDP) – od 120 000 PLN
wdrożenie w 14 tygodni

Szacunkowy czas realizacji:

18 tygodni

Dlaczego Apollogic?

  • Doświadczony, polskojęzyczny zespół z sukcesami w projektach SAP CX
  • Certyfikowani konsultanci SAP CDC i SAP CDP
  • Realizacje w wielu obszarach SAP Customer Experience i e-commerce
  • Kompetencje w całym ekosystemie SAP – m.in. SAP BTP, ABAP, AI/ML
  • Połączenie wiedzy technicznej i biznesowej – dostarczamy rozwiązania, które działają i przynoszą wartość

Chcesz zwiększyć konwersję i zapanować nad danymi klientów?

Skontaktuj się z naszym zespołem i umów bezpłatną konsultację

Joanna Krasińska

Joanna Krasińska

Lead Nurturing & Growth Specialist