Zapytaj o projekt:

Service Desk

Aplikacja do zarządzania zgłoszeniami i zadaniami w organizacji.

Aplikacja Service Desk to narzędzie do zarządzania zgłoszeniami i zadaniami w organizacji.

Jej zadaniem jest usprawnienie procesu obsługi zgłoszeń, poprawa komunikacji pomiędzy pracownikami a zespołem IT oraz zapewnienie szybkiego i sprawnego rozwiązywania problemów.

Aplikacja Service Desk znacząco poprawia wydajność i jakość obsługi zgłoszeń, wspiera zarządzanie zadaniami i umożliwia lepszą organizację pracy w dziale IT. Dzięki niej pracownicy mogą liczyć na szybkie i profesjonalne wsparcie, co przekłada się na większą satysfakcję z pracy i poprawę produktywności całej organizacji.

Jak działa Service Desk?

previous arrowprevious arrow
Service Desk
2
3
4
5
Service Desk
next arrownext arrow

Korzyści dla firmy

Service Desk

Bardziej ustrukturyzowany i przejrzysty proces zgłaszania i obsługi problemów technicznych

Service Desk

Lepsza komunikacja i współpraca, lepsza komunikacja i zadowolenie pracowników

Service Desk

Lepsze wykorzystanie zasobów i bardziej efektywne zarządzanie pracą zespołu IT

Najważniejsze cechy

service desk

Tworzenie tasków

Pracownicy mogą łatwo tworzyć nowe powiadomienia, wprowadzając szczegółowe opisy problemów lub zapytań.

service desk

Załączniki i komentarze

Do powiadomień można dodawać pliki i komentarze, co ułatwia komunikację i dokumentację.

service desk

Udostępnianie zgłoszeń

Zgłoszenia mogą być udostępniane innym pracownikom, umożliwiając współpracę.

service desk

Powiadomienia

Użytkownicy otrzymują powiadomienia o zmianach w zgłoszeniach, co pozwala im być na bieżąco z postępami.

service desk

Przepisywanie żądań

Możliwość przepisywania żądań między członkami zespołu IT, zapewniająca elastyczność w zarządzaniu zadaniami.

Inne funkcje

verified

Zgłaszanie problemów technicznych: Pracownicy mogą zgłaszać problemy z komputerem, oprogramowaniem lub siecią.

verified

Prośby o nowe funkcje: Użytkownicy mogą przesyłać propozycje nowych funkcji lub ulepszeń istniejących systemów.

verified

Wnioski o nowy lub zastępczy sprzęt: Pracownicy mogą zgłaszać zapotrzebowanie na używany sprzęt.

verified

Śledzenie postępów projektu: Żądania mogą być wykorzystywane do monitorowania zadań i kamieni milowych w projektach IT.

verified

Zarządzanie incydentami: Służy do rejestrowania i śledzenia incydentów bezpieczeństwa i innych krytycznych kwestii.

Service Desk w Microsoft AppSource

Attendic w Microsoft AppSource

Chcesz tworzyć tasków, załączać pliki, dodawać komentarze i udostępniać je innym? Zobacz więcej w Microsoft AppSource.

Chcesz dostosować aplikację Service Desk do swojej firmy?

lub zadzwoń

Poznaj Microsoft Power Apps

Microsoft Power Apps

Service Desk App bazuje na środowisku programistycznym Microsoft Power Apps, które umożliwia tworzenie profesjonalnych narzędzi modernizujących procesy biznesowe. Rozwiązania zbudowane za pomocą Power Apps łatwo integrują się z usługami platformy Microsoft Azure.