SAP Cloud for Customer

Kundenbeziehungsmanagement-System in der Cloud

SAP Cloud for Customer – früher SAP Hybris Cloud for Customer und SAP C4C – ist ein Kundenbeziehungsmanagement-System in der Cloud. Die Lösung basiert auf der SAP-HANA-Datenbank und bietet fortschrittliche Vorhersageanalysen, sodass Verkaufstrends vorhergesehen werden und erforderlichen Maßnahmen zur Erstellung von Angeboten und zum Abschluss von Transaktionen getroffen werden können. Durch die Integration von Vertriebs- und Omnichannel-Kundenservice-Aktivitäten innerhalb eines einzigen Tools können Sie starke und dauerhafte Geschäftsbeziehungen aufbauen und Ihren Wettbewerbsvorteil stärken.

SAP Cloud for Customer besteht aus zwei Komponenten

SAP Cloud for Sales

SAP Cloud for Sales

Bieten Sie außergewöhnliche Verkaufserlebnisse mit vorausschauender Analytik, die es ermöglicht, Muster im Kundenverhalten zu erkennen und zukünftige Ereignisse vorherzusagen.

SAP Cloud for Service

SAP Cloud for Service

Bauen Sie langfristige Kundenbeziehungen auf und binden Sie Ihre Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle ein – soziale Medien, E-Mail, Telefonanrufe und persönliche Interaktionen am Verkaufsort.

Business-Vorteile

integracja

Integration mit SAP-Systemen

Die Anwendung lässt sich mit lokalen SAP-Systemen (on-premise) und in der Cloud integrieren, einschließlich ERP, CRM, SAP Business One, SAP JAM, InsideView, D&B 360, Xactly und anderen.

czas rzeczywisty

Zugriff auf Echtzeitdaten

Das Cloud-CRM-System basiert auf der SAP-HANA-Plattform, die eine Datenverarbeitung in Echtzeit ermöglicht.

makiety

Benutzerfreundlichkeit

SAP Cloud for Customer ist eine intuitive und reaktionsschnelle Lösung. Mit SAP Fiori und den neuesten Webtechnologien ist das Arbeiten mit dem Tool reibungslos und komfortabel.

benefit

Erweiterungsfähige Funktionalität

Mit einer offenen Architektur ist es möglich, Standardanwendungen an die Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen und neue Anwendungen hinzuzufügen: SAPUI5, Lumira Reports und viele andere.

Kostenoptimierung

Durch die Cloud-Technologie hat SAP Cloud for Customer geringe Implementierungskosten und keine Wartungsgebühren. Das System kann innerhalb weniger Wochen als Service bereitgestellt werden.

strategie i zadania rozwojowe dla biznesu

Eigenständige Lösung

Die Lösung ist ohne Integration mit anderen Systemen voll funktionsfähig. SAP Cloud for Customer kann auch in einem hybriden Modell betrieben werden.

Unser Angebot

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Konfiguration der Umgebung

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Integration des Tools mit SAP-Systemen

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Erweiterung der bestehenden Instanzen um neue Funktionalitäten

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Modifikation von Standardfunktionalitäten

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Beratung zur Funktionalität der Umgebung

Verschaffen Sie sich ein umfassendes Verständnis Ihrer Kunden in Echtzeit

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