SAP Commerce Cloud ist eine Plattform, die für die Verwaltung von Vertriebsaktivitäten und kommerziellen Kundendaten verwendet wird. Die Lösung der SAP AG ermöglicht eine Vereinheitlichung von Vertriebsprozessen in allen Kanälen und steigert damit die Zufriedenheit und das Engagement der Kunden. Die Plattform ist verfügbar als SaaS, d.h. „Software as a Service“.
Alle Vertriebskanäle integrieren und Angebot vereinheitlichen
SAP Commerce Cloud ist eine Omni-Channel-Lösung, die vielseitige Möglichkeiten zum Kundenkontakt zur Verfügung stellt. Mit zahlreichen integrierten Vertriebskanälen wie E-Shops, WWW, Store-Filialen, Social Media, mobilen Geräten, Mailing, Callcentern oder Printmedien ermöglicht dieses System die Interaktion mit einem Kunden