26 Juni Warum brauchen Call Center ein transparentes Interface? Viele große Firmen müssen sich stets mit dem Problem beschäftigen, wie diese ihr Call Center organisieren und managen. Typischerweise besteht ein Call Center aus mehreren großen Teams, mit jeweils speziellen und vielschichtigen Aufgaben. Unteranderem geht es vermehrt darum, auf Kundenbeschwerden einzugehen und diese zu handhaben. 2 min
