31 Okt SAP Field Service Management erweitert das SAP CX Portfolio SAP FSM takes customer service to the next level. Discover a tool that improves the processes of reporting failures, handling requests and order execution. 3 min
11 Sep Was ist neu in der SAP C/4HANA Suite – Trends und Highlights 2019 Seitdem SAP das SAP C/4HANA-Paket vorgestellt hat, wurde das Produkt mehrmals überarbeitet, um Funktionen anzubieten, die den aktuellen Anforderungen der Kunden entsprechen. In diesem Artikel möchte ich Ihnen die Neuerungen und Trends vorstellen, die in den kommenden Monaten auf der Agenda stehen werden. 4 min
21 Jun Lernen Sie C/4HANA – Paket der Kundenerfahrung vierter Generation, kennen Während des letzten SAPPHIRE-Events in Orlando informierte die Firma über Veröffentlichung eines neuen Pakets zur Bedienung der Beziehungen mit dem Kunden: SAP C4/HANA (SAP Customer Experience). Gemäß der offiziellen Erklärung wird es ein Übergang von den herkömmlichen CRM-Systemen, die auf dem Verkauf basieren, zu einer komplexen Herangehensweise, die Marketing, E-Commerce, Datenschutz, Verkauf und Kundendienst vereinigt, sein. 2 min
