Cyfrowa transformacja w świecie Inteligentnych przedsiębiorstw, to już nie rewolucja, a codzienność. Wywiad z Andrzejem Brodniewiczem, nowym CTO Apollogic.

Gratuluję objęcia pozycji Chief Technology Officer (CTO) w Apollogic. Czy mógłbyś w kilku słowach przybliżyć nam swoje doświadczenie i przebieg dotychczasowej kariery?

Pierwsze szlify w komercyjnych projektach na rodzimym rynku zebrałem jeszcze podczas studiów na Wydziale Informatyki I Zarządzania Politechniki Poznańskiej gdzie z kolegami w ramach pracy inżynierskiej budowaliśmy moduł zarządzania bazą danych użytkowników cyfrowej biblioteki Poznańskiego Centrum Superkomputerowego-Sieciowego. Wówczas królowały takie technologie jak Java Server Pages, Velocity czy Hibernate, które pomagały pisać zaawansowane aplikacje w architekturze trójwarstwowej. Niedługo potem, poprzez program stażowy organizacji IAESTE zrzeszającej młodych inżynierów i naukowców zdobyłem miejsce na zagranicznych praktykach w Hiszpanii. Tu z kolei przy pomocy takich narzędzi jak .Net i Google Maps Platform API tworzyliśmy moduł wizualizacji danych geolokalizacyjnych dla miejskiego systemu transportu miejscowości Mataro pod Barceloną. Natomiast drugi stopień studiów ze specjalnością Systemy Informatyczne w Zarządzaniu, przyniósł odmianę w moim nastawieniu do technologii IT i chęć zrozumienia nie tylko instrumentów tworzenia systemów, ale też procesów biznesowych które te instrumenty obsługują. W myśl zasady mierz wysoko, postawiłem na największego gracza w dziedzinie systemów ERP jakim jest SAP i specjalizację w usługach właśnie tego producenta oprogramowania. Szybko okazało się, że wiedza programistyczna połączona ze znajomością procesów związanych z funkcjami biznesowymi zarządzania przedsiębiorstwem pozwala brać udział w projektach budujących rozwiązania na światową skalę dla największych firm z listy Forbes 500. Na przestrzeni 10 lat brałem udział we wdrożeniach systemów CRM, ERP w branży automotive, sprzedaży detalicznej, branży fashion czy hurtowni FMCG w 6 różnych krajach od Meksyku po Szwecję, pracując w roli programisty ABAP, lidera zespołów developerskich, konsultanta funkcjonalnego czy też architekta rozwiązań. To właśnie praca na pograniczu sfery biznesu i IT wydaje mi się najbardziej pasjonująca w naszej branży.

Czym będziesz się teraz zajmował w Apollogic, jakie cele będą przyświecać Ci w codziennej pracy?

Moim zadaniem jest zapewnienie wysokiej jakości oferty technologicznej, dalsza profesjonalizacja kompetencji zespołu developerskiego i wdrożeniowego oraz wsparcie firmy w budowaniu nowych możliwości biznesowych w ramach działu technologii. Spółka mocno zainwestowała w nowoczesne rozwiązania chmurowe, co już zaowocowało wieloma wyróżnieniami, w tym trzykrotnym zwycięstwem w konkursie SAP Cloud Platform Innovmatch. Będę kontynuował trend poszerzania naszej oferty o kolejne rozwiązania z dziedziny Cloud Services. Firmy stawiające na nowe technologie oczekują, że nie tylko ich klienci, ale również pracownicy będą mogli pracować z nowoczesnymi produktami, które zapewniają wysoką produktywność. Wieloletnie doświadczenie zdobyte podczas wdrożeń systemów CRM nauczyło mnie by stawiać użytkownika końcowego w centrum podczas budowania aplikacji. Dlatego przy projektowaniu interfejsów użytkownika zawsze bierze udział dedykowany zespół specjalistów UI/UX. Oczywiście dalej będę aktywnie uczestniczył w projektach, to tam są realne problemy, z którymi zmagają się nasi klienci.

Apollogic od lat pomaga swoim klientom w procesie cyfrowej transformacji ich biznesu. Czy mógłbyś przybliżyć na czym według Ciebie taka cyfrowa transformacja polega?

Cyfrowa transformacja w świecie Inteligentnych przedsiębiorstw, to już nie rewolucja, a codzienność. Opiera się w dużej mierze o najcenniejsze zasoby tych organizacji jakimi są dane. Firma McKinsey przeprowadziła badania związane z oceną transformacji, które świadczą o tym, że na dzień dzisiejszy ledwo jeden na trzy takich procesów transformacji zwiększyły wymiernie efektywność w działaniu firmy. Z drugiej strony analizy nie pozostawiają wątpliwości, że to właśnie brak wspomnianej transformacji będzie w przyszłości najczęstszą przyczyną upadków przedsiębiorstw. Spójrzmy dla przykładu co takie usługi jak Netflix czy Uber zrobiły z ich analogową konkurencją. Zatem przed branżą IT i rynkiem, na którym operuje stoją ogromne wyzwania, których pokonanie będzie tym łatwiejsze im więcej zaawansowanych narzędzi zostanie wdrożonych. Obecna oferta chmurowa pozwala przyspieszyć transformację cyfrową poprzez obniżenie kosztów czyli głównej bariery wejścia do wiodących nowoczesnych technologii takich jak sztuczna inteligencja, uczenie maszynowe, zaawansowana analityka predykcyjna. Ma to znaczenie zwłaszcza dla segmentu małych i średnich przedsiębiorstw. Dzięki temu, mogą one korzystać z takich samych narzędzi co największe międzynarodowe korporacje bez narażania się na ryzyko związane z kosztowną infrastrukturą. Wielu polskich klientów już się oswoiło z myślą o cyfrowej transformacji. Rozumieją potrzebę otwarcia się na serwisy zewnętrzne i dostrzegają wartoś dodaną technologii chmurowych jak np. elastyczność, łatwiejszą ekspansję i uproszczenie wewnętrznych działów IT.

W ostatnich latach coraz większą rolę w budowaniu przewagi konkurencyjnej odgrywają rozwiązania oparte o algorytmy sztucznej inteligencji. Jak AI zmieniła podejście do biznesu i od czego zależy czy firma jest gotowa na jej wdrożenie?

Nie ma prawdziwej transformacji cyfrowej bez inteligentnych technologii wplecionych w procesy biznesowe przedsiębiorstw. Sztuczna Inteligencja (AI) staje się standardem narzędzi klasy ERP nowej generacji. Pomagamy klientom zrozumieć nie tylko dlaczego powinni zainwestować w inteligentne systemy, ale również jak powinni to zrobić. Sztuczna inteligencja pozwala dzisiaj przetwarzać miliony rekordów, przewidywać trendy, kategoryzować duże wolumeny danych. Weźmy chociażby procesy marketingowe, które działają w wielu kanałach interakcji z klientami. Inteligentne systemy potrafią przewidzieć szanse sprzedażowe i ich jakość na podstawie ogromnych ilości danych dotyczących mikrointerakcji klientów podczas ich cyfrowej podroży z potencjalnym produktem czy usługą. To pomaga biznesowi wyjść naprzeciw oczekiwaniom ich klientów i być bardziej proaktywnym. Inteligentne Technologie są dużo tańsze i bardziej dostępne niż to było jeszcze kilka lat temu. Odpowiedź na pytanie czy firma jest gotowa na wdrożenie może być trywialne jak ‘Czy moja bezpośrednia konkurencja używa AI’, ‘Czy wiem co moja firma może osiągnąć dzięki AI’, ‘Czy mogę zautomatyzować powtarzające się czynności w mojej organizacji’. Ale ważniejsze jest pytanie o skuteczność wdrożenia takich narzędzi. Wiele współczesnych domów jest wyposażonych w zaawansowaną automatykę, inteligentnych asystentów jak Alexa, ale jak wiele z nich wykorzystuje w pełni ten potencjał i przynosi korzyści użytkownikom? Poprawne wdrożenie sztucznej inteligencji będzie przebiegać krokami i będzie prowadzone przez osoby z wizją i ekspertyzą w tej dziedzinie. Co jednak najważniejsze będzie wychodzić poza ramy pojedynczych silosów danych.

Wiele polskich firm jak równy z równym konkuruje na globalnym rynku, wiemy jednak, że nadal jest sporo do nadrobienia. Na jakich obszarach powinny się wg Ciebie skupiać i które mocniej rozwijać by w pełni wykorzystać swój potencjał?

Szacuje się, że około 80% wszystkich klientów SAP to firmy z sektora SME, natomiast w Polsce wciąż zaledwie 50% to właśnie małe i średnie przedsiębiorstwa, które dostrzegły potencjał w tego typu rozwiązaniach jak Ariba czy C4HANA. Globalne korporacje korzystają ze swojej ugruntowanej pozycji na rynkach i z systemów informatycznych, które wdrażały latami . Polskie, które często w porównaniu z ich zagranicznymi rywalami są stosunkowo młode, muszą konkurować elastycznością rozwiązań i nowoczesną ofertą technologiczną. Jak wspomniałem, narzędzia chmurowe sprawiają, że przepaść związana z możliwościami inwestycyjnymi przestaje mieć takie diametralne znaczenie i dług technologiczny który dzielił polskie firmy i ich zagraniczną konkurencję zanika. Polskie firmy bardzo dobrze dbają o finanse i każda wydana złotówka jest starannie uzasadniona. W tej chwili klient może wybrać pojedyncze usługi i zapłacić za ich wykorzystanie zamiast kupować cały pakiet biznesowy, który jest drogi we wdrożeniu i jeszcze droższy w utrzymaniu. Może wybrać zewnętrzny serwis związany z usługami zarządzającymi kampaniami marketingowym, do tego dołożyć klocek finansowy jak np. JPK_VAT czy JPK_VDEK w chmurze, a pozostałe komponenty związane np. z logistyką już utrzymywać samodzielnie w wewnętrznym centrum danych. Budując w ten sposób nowoczesne środowisko hybrydowe firmy stają się bardziej elastyczne i mogą lepiej adaptować się do rynku. Transformacja cyfrowa to droga, a nie punkt na mapie drogowej przedsiębiorstwa. W tej dziedzinie polskie firmy mogą najszybciej dogonić czołówkę światową.

Dziękuję za rozmowę i życzę powodzenia na nowym stanowisku.