Rewolucja SAP w Świecie AI: Poznaj SAP Joule

Sztuczna inteligencja stała się nieodłącznym elementem dzisiejszego świata biznesu. Zrewolucjonizowała sposób, w jaki przedsiębiorstwa zarządzają danymi, podejmują decyzje i wchodzą w interakcje z klientami. W miarę jak technologia AI ewoluuje, jej znaczenie w biznesie stale rośnie.

Jedną z nowości w tej dziedzinie jest ogłoszony we wrześniu br. przez SAP asystent AI. Joule, bo o nim mowa, dostarcza informacji z różnych źródeł, pomagając przedsiębiorstwom osiągać jeszcze lepsze wyniki biznesowe. Jest to narzędzie, które może zrewolucjonizować sposób, w jaki przedsiębiorstwa działają i korzystają z technologii opartej na sztucznej inteligencji.

Joule jest osadzony w całym chmurowym portfolio SAP. Może dostarczać informacje nie tylko z całego środowiska SAP, ale również ze źródeł zewnętrznych. Sprawnie sortuje i porównuje dane z różnych systemów, w celu dostarczenia najbardziej trafnych informacji. W efekcie pomaga wykonywać pracę szybciej i osiągać lepsze wyniki, jednocześnie zapewniając bezpieczeństwo i zgodność z przepisami.

Transformacja środowiska użytkownika SAP

W ostatnich latach zaobserwowaliśmy kierunek, w którym SAP stawia na technologie oparte na chmurze, sztucznej inteligencji oraz analizie danych. Przejście na rozwiązania chmurowe pozwala firmom na elastyczność i skalowalność. A to istotne w dynamicznym środowisku biznesowym. Dodatkowo, integracja sztucznej inteligencji i analizy danych pozwala na lepsze wykorzystanie informacji, automatyzację procesów oraz podejmowanie bardziej świadomych decyzji.

Transformacja środowiska SAP nie tylko zwiększa efektywność i konkurencyjność przedsiębiorstw. Umożliwia również tworzenie bardziej zrównoważonych i przyszłościowych modeli działalności. To ewolucja, która przygotowuje organizacje do wyzwań i możliwości, jakie niesie przyszłość biznesu.

Joule usprawni obszary od zasobów ludzkich po finanse, łańcuch dostaw, zaopatrzenie i obsługę klienta. To prawie jak mieć w każdym momencie gotowego do pomocy współpracownika. Pracownicy mogą zadawać pytania lub przedstawiać problemy w prosty sposób, a Joule dostarcza odpowiedzi na podstawie danych biznesowych z portfolio SAP i źródeł zewnętrznych, przy zachowaniu odpowiedniego kontekstu.

Joule, Twój personalizowany Asystent

Obecność personalizowanych asystentów opartych na sztucznej inteligencji stanowi przełomowy moment w przekształcaniu sposobu, w jaki pracujemy i komunikujemy się w miejscu pracy. Takie narzędzia oferują niemal natychmiastowy dostęp do informacji. Ułatwiają pracownikom wykonywanie zadań, rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji. Jednak ich znaczenie wykracza poza zwiększenie wydajności.

Joule dostosowuje się do indywidualnych potrzeb użytkowników, ucząc się ich preferencji i zachowań. Dzięki temu tworzy bardziej spersonalizowane doświadczenia, budując większe zaangażowanie i poprawiając satysfakcję pracowników. Ponadto eliminuje bariery językowe, umożliwiając interakcję w języku naturalnym, co sprawia, że technologia staje się bardziej dostępna i użyteczna dla różnych grup pracowników.

Asystenci AI, tacy jak Joule, to nie tylko narzędzie. To także partner, który pomaga w efektywnym zarządzaniu obowiązkami i podejmowaniu bardziej świadomych decyzji w dynamicznym środowisku biznesowym.

Przykłady zastosowań Joule

Joule może z powodzeniem zostać użyty w różnych obszarach działalności biznesowej. Oto kilka przykładów jego potencjalnych zastosowań:

1. Zarządzanie łańcuchem dostaw: Joule może pomóc w rozwiązaniu problemów. Asystent identyfikuje te związane z opóźnieniami, czy brakami w dostawach. Może dostarczać informacje o dostępności produktów, prognozować zapotrzebowanie i proponować optymalne trasy dostaw.
2. HR: W dziale zasobów ludzkich, Joule może wspierać procesy rekrutacji poprzez generowanie pytań do rozmów kwalifikacyjnych, tworzenie bezstronnych opisów stanowisk pracy oraz analizę kandydatów. Może pomóc w identyfikacji potencjalnych talentów i dostarczać wgląd w analizy związane z personelem.
3. Obsługa Klienta: Joule może automatycznie analizować zgłoszenia klientów i proponować rozwiązania na podstawie wcześniejszych przypadków oraz dostępnych danych. Może również śledzić trendy w opiniach klientów i dostarczać informacje zwrotne dla doskonalenia obsługi klienta.
4. Analiza danych finansowych: W dziale finansów, Joule może pomagać w analizie danych finansowych. Tworzy prognozy, raporty, identyfikuje anomalie czy rekomenduje optymalne strategie inwestycyjne.
5. Zarządzanie aktywami: W sektorze produkcyjnym czy energetycznym, Joule może monitorować stan aktywów i maszyn, prognozować awarie, a także dostarczać rekomendacje dotyczące konserwacji i utrzymania.
6. Marketing i sprzedaż: Joule może analizować dane o zachowaniach klientów i dostarczać rekomendacje dotyczące spersonalizowanych ofert czy kampanii marketingowych. To zwiększa skuteczność działań i poprawia doświadczenia klientów.

Te przykłady pokazują, że Joule może znacząco zwiększyć efektywność działalności firm poprzez automatyzację procesów, dostarczanie inteligentnych rekomendacji i analizę danych. To kluczowe w dzisiejszym dynamicznym i konkurencyjnym środowisku biznesowym.

Dostępność i rozwój Joule

Joule jest wprowadzany na rynek stopniowo, a jego dostępność może się różnić w zależności od konkretnej usługi lub produktu SAP. Wg najnowszych informacji Joule ma być dostępny wraz z rozwiązaniami SAP SuccessFactors i witryną SAP Start jeszcze w tym roku. Wersja publiczna dla SAP S/4HANA Cloud została zapowiedziana na początek 2024 roku. SAP Customer Experience i SAP Ariba wraz z SAP Business Technology Platform zostaną ogłoszone na nadchodzących konferencjach. To oznacza, że różne obszary działalności mogą korzystać z Joule w różnym czasie, a dostępność będzie stopniowo poszerzana.

Podsumowanie

SAP Joule to przełomowe narzędzie, które pozwala firmom działać sprawniej, efektywniej i zgodnie z przepisami. Asystent AI zintegrowany z portfolio SAP ma potencjał na przeprowadzenie prawdziwej rewolucji. W erze, gdzie technologia i dane odgrywają kluczową rolę, Joule wprowadza nowy standard inteligentnych rozwiązań biznesowych.

Dzięki Joule możemy zyskać wiele korzyści:

1. Szybszą pracę: Joule pomaga w usprawnieniu wykonywania zadań, co pozwala na oszczędność czasu i zwiększenie efektywności pracy.
2. Dopasowane wnioski: Na żądanie dostajemy szybkie i inteligentne odpowiedzi, co ułatwia podejmowanie decyzji bez zbędnych opóźnień.
3. Dostosowane treści: Joule generuje dostosowane treści, które pomagają w rozpoczęciu pracy, na przykład tworząc opisy stanowisk pracy lub udzielając pomocy w kodowaniu.
4. Pełną kontrolę: Korzystając z Joule, zachowujemy pełną kontrolę nad swoimi decyzjami i prywatnością danych, co jest kluczowe w dzisiejszym świecie biznesu.

Dzięki tym korzyściom Joule staje się nieocenionym narzędziem wspierającym działalność firm i pracowników, przyczyniając się do poprawy wydajności, podejmowania lepszych decyzji i zwiększania efektywności pracy.