360° Doskonałości
w zarządzaniu doświadczeniem Twojego klienta
360° Doskonałości
w zarządzaniu doświadczeniem Twojego klienta
W świecie otaczającej nas cyfrowej transformacji Twój Klient ma większą niż kiedykolwiek kontrolę nad procesem zakupowym, oczekuje również doskonałych doświadczeń obsługi. Dział sprzedaży angażowany jest dopiero na samym końcu tego procesu, co w pełni nie pozwala wykorzystać jego potencjału i w konsekwencji prowadzi do utraconej sprzedaży. Niezwykle istotny jest zatem, pełen wgląd w zachowania Klienta i jego interakcje z Twoją marką na każdym etapie sprzedaży i obsługi klienta.
Dzięki rozwiązaniu 360° Doskonałości w zarządzaniu doświadczeniem Twojego klienta , Apollogic w 8 tygodni pozwoli Ci uzyskać cyfrową automatyzację, doskonalenie procesów sprzedaży i opieki klienta, dzięki którym odpowiesz na jego potrzeby szybciej, z większą dokładnością i na każdym etapie zapewnisz mu doskonałe doświadczenia, by pozostał z Tobą na lata.
Kluczowe korzyści:
Sprzedawaj kiedy chcesz,
gdzie chcesz, z dowolnego urządzenia
Łatwy i natychmiastowy dostęp do danych ERP i back-office w czasie rzeczywistym
Zwiększenie szans sprzedaży dzięki inteligentnej analityce predykcyjnej
Szybszy rozwój biznesu, inteligentny scoring i zarządzanie szansami sprzedaży
Pełen wgląd
w klienta, jego interakcje ze sprzedażą i obsługą klienta
Szybsze rozwiązywanie spraw i zwiększenie wydajności obsługi, doskonałe doświadczenie klienta
Sprzedawaj kiedy chcesz, gdzie chcesz, z dowolnego urządzenia
Łatwy i natychmiastowy dostęp do danych ERP i back-office w czasie rzeczywistym
Zwiększenie szans sprzedaży dzięki inteligentnej analityce predykcyjnej
Szybszy rozwój biznesu, inteligentny scoring i zarządzanie szansami sprzedaży
Pełen wgląd w klienta, jego interakcje ze sprzedażą i obsługą klienta
Szybsze rozwiązywanie spraw i zwiększenie wydajności obsługi, doskonałe doświadczenie klienta
Wybierz najlepszą paczkę
w zależności od wielkości i potrzeb Twojej firmy, zoptymalizuj
z Apollogic swoje procesy biznesowe, zwiększ wydajność sprzedaży
i obsługi Klienta
Wybierz
najlepszą paczkę
dla swojej firmy, w zależności od jej wielkości, potrzeb
i generowanych raportów!
Doskonałość
w sprzedaży +
Najważniejsze funkcje:
- • Zarządzanie klientem
- • Zarządzanie procesem sprzedaży
- • Prognozowanie i zarządzanie lejkiem sprzedaży
- • Zarządzanie aktywnościami i pracą handlowców
- • Zarządzanie ofertami sprzedaży i zamówieniami
- • Zarządzanie Workflow w sprzedaży
- • Organizacja pracy zespołu sprzedażowego
- • Integracja poczty elektronicznej (wychodząca)
Czas realizacji: 8-12 tygodni
Cena: 155 000-225 000 PLN
Doskonałość
w całościowej
obsłudze klienta +
Najważniejsze funkcje:
- • Planowanie i zarządzanie trasami handlowców
- • Automatyzacja obsługi klienta
- • Zarządzanie ankietami
- • Integracja z system SAP ERP
- • Integracja z SAP Analytics Cloud (raporty, analizy, pulpity)
- • Zespół raportów dla Twojej branży
- • Rozszerzenia systemu o sprecyzowane wymagania
Czas realizacji: 12-16 tygodni
Cena: 205 000-285 000 PLN
Doskonałość
w zarządzaniu
Customer Experience +
Najważniejsze funkcje:
- • Zarządzanie umowami handlowymi
- • Zarządzanie umowami serwisowymi
- • Baza instalacji klientów
- • Optymalizacja czasu obsługi klienta
- • Integracja z istniejącym Contact Center (e-mail, chat, CTI, telefon)
- • Integracja poczty elektronicznej (wychodząca i przychodząca)
Czas realizacji: 14-20 tygodni
Cena: 255 000-305 000 PLN
+
Zależnie od potrzeb biznesowych
Rozszerzenie pakietu:
- • SAP CPQ (Konfigurator cen i ofert)*
- • SAP Commission (Zarządzanie prowizjami handlowców)*
- • SAP REX (Zarządzanie siecią detaliczną)*
- • SAP FSM (Zarządzanie Zespołem Serwisowym)*
- • SAP Contact Center*
- • SAP CRM*
Rozszerzenie pakietu:
- • SAP CPQ (Konfigurator cen i ofert)*
- • SAP Commission (Zarządzanie prowizjami handlowców)*
- • SAP REX (Zarządzanie siecią detaliczną)*
- • SAP FSM (Zarządzanie Zespołem Serwisowym)*
- • SAP Contact Center*
- • SAP CRM*
* wymaga dodatkowej wyceny
Skontaktuj się z nami!
Apollogic Sp. z o.o.
Rubież 46, 61-612 Poznań, Poland
www.apollogic.com
Tomasz Radomski
VP, Digital Transformation Advisor
+48 534 396 534
[email protected]
Apollogic Sp. z o.o.
Rubież 46, 61-612 Poznań, Poland
www.apollogic.com
Tomasz Radomski
VP, Digital Transformation Advisor
+48 534 396 534
[email protected]
