Praca w zespole CRM w Apollogic!

Autorem artykułu jest Mateusz Wachowski – Konsultant SAP CRM w firmie Apollogic.

Dołączyłem do zespołu Apollogic w 2016 roku, a dokładniej do działu CRM, który liczy obecnie kilkanaście osób. Pracujemy z różnymi systemami, jednak warto podkreślić, że nasz team SAP CRM jest obecnie jednym z największych w Polsce. Staż kolegów i koleżanek z zespołu jest różny – od kilku miesięcy do kilku lat.

Pracujemy zarówno na projektach zewnętrznych realizowanych dla klientów Apollogic, jak i wewnętrznych, podczas których skupiamy się na naszych autorskich rozwiązaniach. Projekty zewnętrzne wykonywane są dla największych firm m.in. z branży motoryzacyjnej bądź odzieżowej, w krajach, takich jak Szwecja czy Niemcy.

Moja historia z Apollogic

Z wykształcenia jestem inżynierem budownictwa z prawie dwuletnim doświadczeniem w tej branży. Wcześniej zajmowałem się projektami dotyczącymi infrastruktury rowerowej, budowy ulic i skrzyżowań m.in. w Poznaniu.

Jednak już w trakcie studiów czułem, że mój przyszły zawód nie do końca spełnia moje oczekiwania. Często zastanawiałem się nad zmianą kierunku rozwoju zawodowego lub po prostu dokształceniem się z obszarów programowania. Zawsze jednak kończyło się to na krótkim rozmyślaniu, po czym dochodziłem do wniosku, że szkoda już poświęconych lat studiów oraz, że prawdopodobnie nie podołałbym nowym wyzwaniom.

Teraz po roku od chwili, kiedy zdecydowałem się rozpocząć swoją przygodę z programowaniem, mogę z cała pewnością powiedzieć, że trzeba było zdecydować się wcześniej.

Dynamiczny rozwój rynku IT stwarza ogromne zapotrzebowanie na pracowników i jestem pewien, że wiele osób rozważało już wcześniej zmianę zawodu. Co więcej, stale pojawiające się nowe technologie są gwarancją tego, że praca w IT nigdy nie będzie monotonna. Od siebie mogę dodać tylko – „Just do it!”.

W moim przypadku jest to jedna z najważniejszych decyzji jaką podjąłem w życiu, a na dodatek, jak dotychczas w 100 procentach pozytywna.

Jak już wcześniej wspomniałem, o zmianie zawodu – albo jak wolę to nazywać – o rozszerzeniu kompetencji, myślałem wiele razy, ale dopiero dłuższa rozmowa z moim kuzynem (programistą) postawiła przysłowiową kropkę nad i.

Na początku wybrałem jeden z najbardziej znanych języków programowania, czyli JAVA. Każdego wieczoru przez 2 miesiące średnio po 2-3 godziny dziennie zgłębiałem tajniki klas, metod i obiektów, a każdy nowo rozwiązany algorytm napawał mnie taką radością, że śmiało mógłbym porównać to do oglądania meczu Ligi Mistrzów, albo rozegrania porządnej rundy w LoLa (gra League of Legends dla niewtajemniczonych).

Co więcej, na 2 miesiące odłożyłem niedokończoną grę Wiedźmin 3 i zamiast odbierać nagrody za ubite poczwary, odbierałem punkty za kolejne rozwiązane algorytmy na SPOJ.pl (swoją drogą polecam). Myślę, że te fakty powinny przemówić do niejednej osoby. Najlepsze w tym wszystkim było to, że niczym nie ryzykowałem, a co najwyżej tym, że „zmarnuję” kilka wieczorów na zdobywaniu nowych kompetencji.

Proces rekrutacji

Rozpoczynając poszukiwania nowej pracy nie byłem pewny czego dokładnie szukam, ale wiedziałem, że cały czas chcę się rozwijać. Gdy otrzymałem odpowiedź na moją aplikację z firmy Apollogic, bez wahania postanowiłem przystąpić do rozwiązywania zadań rekrutacyjnych. Mimo, iż posiadałem niewielkie doświadczenie, udało mi się wykonać zadania i zostałem zaproszony na rozmowę rekrutacyjną. Wynik spotkania okazał się pozytywny, a już dzisiaj piszę ten artykuł jako konsultant SAP CRM z kilkumiesięcznym stażem 🙂

Pierwsze kroki w firmie

Na początku pracy zapoznałem się z technologią SAPUI5, w której wykorzystywany jest język Javascript, HTML, CSS i biblioteki SAP dla frontendu oraz systemy SAP jako backend. W Apollogic proces wdrażania w zawód konsultanta skupia się przede wszystkim na podejściu indywidualnym, co daje możliwość rozwoju we własnym tempie. Zapewniło mi to możliwość nadrobienia wiedzy w różnych obszarach bez zbędnego stresu. Brałem udział w kilku projektach wewnętrznych oraz wykonywałem zadania testowe, w których miałem styczność z takimi zagadnieniami, jak:

SAPUI5 – JS, HTML, CSS, biblioteki SAP,
SAP Netweaver Gateway – tworzenie serwera z dostępem do danych z systemów SAP,
SAP CRM Functional Sales, Service, Marketing – zagadnienia związane z funkcjonalną częścią SAP CRM (od strony użytkownika),
ABAP development – stricte programowanie w języku ABAP,
CRM Web Client Customizing – przystosowanie interfejsu użytkownika zarówno z poziomu interfejsu, jak i z poziomu systemu CRM.

W Apollogic najbardziej podoba mi się to, że rozwój mojej ścieżki kariery zależy w dużej mierze ode mnie. Wydaje się to oczywiste biorąc pod uwagę, że jedną z głównych wartości firmy jest „indywidualność”. Poza tym, sposób podejścia do pracownika, czyli stawianie na systematyczny rozwój oraz wspieranie w dokształcaniu wpisują się idealnie w dwie inne wartości Apollogic, którymi są „rozwój personalny” oraz „wyzwanie”.

Relacje w zespole

Od samego początku atmosfera w firmie zaskoczyła mnie, oczywiście bardzo pozytywnie. Na każdym kroku, gdy tylko potrzebowałem pomocy we wdrożeniu się w kulturę organizacyjną oraz zasady pracy w firmie, co najmniej kilka osób było chętnych mi pomóc. Co ważniejsze, ta atmosfera nie zmieniła się po moim „zadomowieniu się”, a ponadto sprzyjała otwarciu się na innych, przez co obecnie sam z chęcią pomagam, kiedy tylko mogę 🙂

Technologie i systemy w zespole SAP CRM

W swojej pracy wykorzystujemy języki programowania, takie jak: JavaScript, HTML5 i ABAP. Pracujemy głównie z systemem SAP CRM oraz programami Hybris Commerce, Hybris Marketing i SAP Hybris Cloud for Customer.

Możliwości rozwoju w Apollogic: certyfikaty, szkolenia, nauka języków obcych

Apollogic na każdym etapie kariery wspomaga pracowników w procesie samodoskonalenia i podnoszenia swoich kompetencji. Jako że znaczna część naszych klientów pochodzi z Niemiec, w firmie regularnie odbywają się zajęcia z j. niemieckiego, na wszystkich poziomach zaawansowania.

Poza tym, w zależności od stanowiska, kierowani jesteśmy na szkolenia i treningi pogłębiające nasze wiedzę z wybranych technologii, systemów czy narzędzi informatycznych. Dzięki szkoleniom, nie tylko zdobywamy nowe umiejętności, ale uzyskujemy również prestiżowe certyfikaty, które są potwierdzeniem nowo zdobytych umiejętności. W dziale CRM certyfikaty dotyczą zazwyczaj systemu SAP i związanych z nim narzędzi.