4 najważniejsze zmiany w SAP Fiori 3.0 i wprowadzenie Copilota

Nadal pamiętam pisanie artykułu o SAP Fiori 2.0 i już nadeszła pora na opisanie trzeciej wersji tych aplikacji opartych o framework SAPUI5.

Najważniejszym celem SAP Fiori jest polepszenie doświadczenia korzystania z systemów SAP. Ta ewolucja zaczęła się już kilka lat temu, jako efekt dostosowywania operacji na SAP-ie do współczesnego użytkownika.

Fiori 3.0 – dlaczego?

Jak twierdzą eksperci SAP-a, główną motywacją do stworzenia aplikacji Fiori zawsze była prostsza obsługa systemów SAP. Wielu z was może nadal pamiętać lub używać interfejsu SAP GUI – niezbyt przyjaznego użytkownikowi, zbyt skomplikowanego, wymagającego mnóstwa kliknięć do wykonania prostego zadania.

Innym rozpoznanym problemem okazały się zróżnicowani użytkownicy. Można ich podzielić na dwie główne grupy:

• Pobieżni – nie mają zbyt wiele wspólnego z systemami SAP, potrzebują jedynie dostępu do niektórych podstawowych aktywności,
• Wyspecjalizowani – wymagający skomplikowanych funkcji i dostępu do konkretnych danych, w określonym czasie i kontekście.

Projektanci rozłożyli wielkie, monolityczne ekrany transakcyjne i przekształcili je w bardziej skoncentrowane na rolach i dostosowane do potrzeb użytkowników końcowych.

Dzięki temu, wiele funkcji tradycyjnie pojawiających się na jednym ekranie, zostało podzielonych na mniejsze, wartościowe aplikacje.

Należy jednak pamiętać, że ta ewolucja nie stanie się w jeden dzień. Poniżej możecie znaleźć infografikę pokazującą rozwój aplikacji Fiori na przestrzeni lat:

Jak? Najnowsze zmiany

SAP opisuje Fiori 3.0 jako „konwersacyjne, skonteksualizowane, połączone i zintegrowane”. W ostatniej wersji chodzi głównie o doskonalenie doświadczenia.

Jak jest to zrobione? Zmiany mogą być podzielone na parę głównych kategorii, takich jak:

1. Spójność

Do głównych priorytetów aplikacji biznesowych możemy zaliczyć zunifikowane doświadczenie. Ta kwestia okazuje się szczególnie istotna dla użytkowników nawigujących między różnymi produktami.

Do tego celu ustalono jedną, autorską czcionkę wraz ze zdefiniowanym zestawem ikon i kolorów, takich samych dla każdej aplikacji. Ponadto, teraz użytkownicy zyskają dostęp do ujednoliconych menu w każdym systemie.

Tak Piotr Ożga, starszy konsultant SAPUI5 wypowiada się o tych zmianach:

Jak z każdą wersją SAP Fiori, możemy oczekiwać lekkich zmian w kolorystyce aplikacji. Są one podyktowane ciągłymi badaniami nad obecnie panującymi trendami oraz sugestiami ze strony użytkowników. W prezentacji z Las Vegas widzimy, że tym razem w aplikacjach możemy spodziewać się więcej lekkiej szarości, niż obecnie popularnej w SAP Fiori barwy niebieskiej.

Fiori 3.0 wprowadzi również odświeżenie designu aplikacji. Firma SAP, w związku z dużą liczbą produktów zgodną z SAP Fiori, chce dzięki temu uzyskać spójność layoutów pomiędzy systemami. Nieważne czy przyjdzie nam pracować z S/4HANA, SAP Ariba, SAP Concur czy SuccessFactors: aplikacje Fiori będą wyglądać spójnie, a użytkownik nie odczuje różnicy w pracy pomiędzy różnymi systemami.

2. Skalowalny content

Kolejną modyfikację stanowi ulepszenie skalowalności treści. Najważniejszy content będzie przeniesiony do głównych dashboardów, a pozostały zaprezentowany z maksymalną wydajnością.

Zmiana z tzw. „tires” do kart gwarantuje więcej treści dla użytkowników końcowych, funkcje biznesowe (włączając te najbardziej popularne), zestaw kluczowych ustawień i profile użytkowników.

SAP zapewnia też głębszą integrację contentu i wymienia tę cechę jako jedną z najbardziej potrzebnych lientom. Zyskają oni możliwość zdefiniowania dowolnej strony jako startowej.

3. Uproszczenie

Jedną z głównych motywacji do rozwoju tego produktu, podkreślaną przez SAP-owych projektantów jest prostota.  

Tak Piotr Ożga mówi o wprowadzeniu narzędzia CoPilot, które ma usprawnić aktywności związanie z tym obszarem:

Całkowitą nowością ma być natomiast CoPilot. W trosce o zapewnienie jak największej prostoty w używaniu Fiori, SAP tworzy rozwiązanie ułatwiające nawigację między aplikacjami i realizowanie codziennych zadań. CoPilot będzie nam głównie służył jako codzienny asystent. Będziemy mogli poprosić go np. o uruchomienie aplikacji do zastępstw, najświeższe informacje o sprzedaży naszego produktu czy o zaplanowanie spotkania. Komunikacja z CoPilotem odbywa się za pomocą języka naturalnego. W chwili obecnej wiemy, że będziemy mogli z nim pisać, oraz mówić. Nie wiadomo natomiast, czy porozmawiamy sobie z nim w języku polskim.

Dodatkowo wprowadzona będzie funkcjonalność komunikatora. Koniec z szukaniem kontaktów w obecnym komunikatorze: wystarczy poprosić CoPilota „nawiąż rozmowę z kierownikiem linii produkcyjnej numer 5”, a rozwiązanie samo sprawdzi o kogo chodzi i nawiąże rozmowę. W trakcie rozmowy będziemy mogli wymieniać się nie tylko wiadomościami tekstowymi, ale również obrazami czy plikami.

4. Inteligencja

Jeden ze strategicznych celów SAP-a obejmuje usprawnianie inteligencji przedsiębiorstw. Oto niektóre z elementów wchodzących w skład doświadczenia inteligentnego przedsiębiorstwa:

• wysoki poziom przepływów między produktami i ich środowiskami (obecnie bardzo się różnią),
• wartościowe scenariusze użytkowników,
• pozostanie przy wysoce wyspecjalizowanych aplikacjach,
• wszechstronne strony obiektów z przeglądami funkcji,
• dostarczanie informacji istotnych w określonym czasie i kontekście,
• nieustannie rozwijane techniki machine learning (jak rekomendacje, automatyzacja, rankingi i propozycje).

Ponadto, zostały zaadresowane problemy wydajnościowe. Fiori 3.0 zapewnia też responsywny design zarówno na iOS-ie, jak i Androidzie.

Czy jesteś gotowy na Fiori 3.0?

SAP zmierza w kierunku cyfryzacji i uproszczeniu skomplikowanych procesów. Fiori 3.0, razem z CoPilotem pomagają w dostarczeniu prostego, konwersacyjnego doświadczenia dla każdej grupy użytkowników. Czekamy, aby sprawdzić te możliwości!