SAP Innovation Day 2025: odkryj przyszłość Customer Experience z Apollogic

Już 16 kwietnia 2025 roku Warszawa stanie się centrum biznesowej transformacji i innowacji technologicznych. Podczas SAP Innovation Day eksperci, liderzy branży oraz partnerzy SAP zaprezentują najnowsze trendy i rozwiązania chmurowe. Apollogic, jako partner SAP i ekspert w dziedzinie Customer Experience, zaprasza na swoje stoisko oraz wystąpienie poświęcone ewolucji systemów CRM i ich kluczowej roli w procesach sprzedażowych.

O czym będziemy mówić?

Systemy CRM na przestrzeni ostatnich lat przeszły ogromną transformację – z prostych baz danych stały się inteligentnymi platformami, które analizują zachowania klientów i pomagają firmom podejmować lepsze decyzje biznesowe. Podczas naszego wystąpienia przedstawimy kluczowe zmiany w technologii CRM i ich wpływ na efektywność sprzedaży.

Opowiemy, jak współczesne CRM-y pozwalają na dogłębną analizę profilu klienta, umożliwiając personalizację oferty, przewidywanie potrzeb i budowanie długoterminowych relacji. Pokażemy również, w jaki sposób uczenie maszynowe oraz analiza historycznych interakcji pomagają identyfikować działania sprzedażowe z największym prawdopodobieństwem sukcesu i jak priorytetyzować procesy sprzedażowe z wykorzystaniem sztucznej inteligencji.

Zajmiemy się także automatyzacją procesów sprzedażowych – wyjaśnimy, jak SAP Sales Cloud może prowadzić sprzedawcę przez każdy etap sprzedaży, eliminując powtarzalne zadania i sugerując kolejne kroki. Omówimy również rolę Generative AI w sprzedaży – od automatycznego tworzenia treści marketingowych po optymalizację komunikacji z klientami.

Nie zabraknie także analizy danych – pokażemy, jak SAP Sales Cloud i SAP Service Cloud umożliwiają monitoring kluczowych wskaźników, przewidywanie trendów i identyfikowanie obszarów do optymalizacji. Na zakończenie omówimy synergię SAP S/4HANA i SAP CX oraz to, jak integracja systemów ERP i Customer Experience pozwala na pełne wykorzystanie potencjału danych biznesowych, zwiększając efektywność operacyjną i przyspieszając rozwój firm.

Prelegenci:

Spotkajmy się na SAP Innovation Day!

Chcesz dowiedzieć się, jak nowoczesne technologie SAP mogą zmienić Twoją firmę? Odwiedź nasze stoisko i weź udział w naszym wystąpieniu podczas SAP Innovation Day.

📅 Data: 16 kwietnia 2025
📍 Lokalizacja: The Tides, Wioślarska 8, Warszawa