SAP Hybris Cloud for Customer ❖ Apollogic - SAP Integrator

SAP Hybris Cloud for Customer

(dawniej SAP C4C) – system CRM w chmurze

Czym jest SAP Hybris Cloud for Customer?

SAP Hybris Cloud for Customer to udostępnione w chmurze rozwiązanie z obszaru CRM, które zapewnia wzrost efektywności sprzedaży i obsługi klientów, a także przyczynia się do budowania długotrwałych relacji z nimi.

Ciesz się bogatą funkcjonalnością chmury i unikalnym User Experience

SAP Hybris Cloud for Customer to środowisko dedykowane nowoczesnym organizacjom, które za pomocą jednego systemu pragną integrować działania z obszaru marketingu i sprzedaży, korzystać z analityki biznesowej, a także monitorować aktywność swoich klientów w mediach społecznościowych. Rozwiązanie dostarcza również wyjątkowy User Experience, bazując na interfejsach stosowanych w aplikacjach SAP Fiori. System SAP Hybris Cloud for Customer jest także wyposażony w pełen zakres funkcji mobilnych. Zapewnia więc obsługę zarówno na komputerze stacjonarnym, jak i na dowolnym urządzeniu mobilnym w trybie on-line i off-line.

Zbieraj dane o klientach, ich branży, oczekiwaniach i potrzebach w czasie rzeczywistym

System jest oparty o platformę SAP HANA, która umożliwia przetwarzanie danych w czasie rzeczywistym. Rozwiązanie oferuje również rozbudowaną analitykę predykcyjną, dzięki czemu pozwala z wyprzedzeniem identyfikować zachowania klientów, wykrywać i przewidywać trendy sprzedażowe oraz wykorzystać wszystkie zasoby, które są niezbędne do natychmiastowego generowania ofert i finalizowania transakcji.

Angażuj klientów wykorzystując dowolne kanały komunikacji

Rozwiązanie zapewnia również szerokie możliwości kontaktu z klientami. SAP Hybris Cloud for Customer pozwala na kontakt mailowy, w punkcie sprzedaży, czy nawet komunikację przez portale społecznościowe, takie jak Facebook i LinkedIn.

SAP Hybris Cloud for Customer oferuje trzy obszary funkcjonalne:

  • SAP Hybris Cloud for Sales
  • SAP Hybris Cloud for Service
  • SAP Hybris Cloud for Social Engagement

Nasza oferta

  • Konfiguracja środowiska
  • Integracja narzędzia z systemami SAP
  • Rozszerzenie istniejących instancji o nowe funkcjonalności
  • Modyfikacja standardowych funkcjonalności
  • Usługi doradcze w zakresie funkcjonalności środowiska

Korzyści biznesowe

Integracja z systemami SAP

Rozwiązanie w pełni integruje się z systemem SAP, w tym modułem ERP, CRM, SAP Business One, SAP JAM, InsideView, D&B 360, Xactly i wieloma innymi.

Możliwość rozszerzania

Poprzez swoją otwartą architekturę, system oferuje możliwości jego rozszerzenia: zarówno kastomizację standardowych aplikacji, jak i dodawanie nowych aplikacji: SAPUI5, raporty Lumira itd.

Krótki czas wdrożenia

System może być udostępniony w formie usługi w ciągu niespełna kilku tygodni.

Niezależny system

Rozwiązanie zapewnia pełną funkcjonalność bez konieczności integracji z innymi systemami. Może działać również w modelu hybrydowym.

Niskie koszty

Program cechują niewielkie koszty wdrożenia i brak kosztów utrzymania, dzięki technologii w chmurze.

User Experience

Rozwiązanie jest bardzo intuicyjne i responsywne. Dzięki najnowszym technologiom webowym, jak Fiori i JavaScript praca z narzędziem jest płynna i komfortowa.