31 paź SAP Field Service Management wzbogaca portfolio SAP CX Dzięki SAP FSM proces obsługi zgłoszenia serwisowego staje się prosty i przejrzysty. Poznaj możliwości narzędzia, które optymalizuje czas naprawy usterki i ułatwia pozyskanie opinii klienta na temat jakości obsługi. 4 min
16 lis SAP kupuje Qualtrics Kolejny krok SAP-a w kierunku ulepszania zarządzania doświadczeniem użytkownika. Gigant technologiczny wlaśnie ogłosił przejęcie kolejnej firmy związanej z zakresem customer experience – Qualtrics (po hybrisie, GIGYA, Coresystems i CallidusCloud). 2 min
