19 paź SAP Customer Experience Live 2020 – przegląd najważniejszych wystąpień W obliczu globalnego kryzysu organizacje zintensyfikowały swoje działania i postawiły kolejne kroki na drodze do cyfrowej transformacji, dostosowując swoje modele biznesowe do oczekiwań klientów. Proaktywna komunikacja, elastyczność i terminowość stały się kluczowe dla nawiązywania długotrwałych relacji opartych na zaufaniu. O sztuce budowania unikatowych doświadczeń klientów dyskutowaliśmy podczas wirtualnej konferencji SAP Customer Experience Live 2020. 6 min
31 paź SAP Field Service Management wzbogaca portfolio SAP CX Dzięki SAP FSM proces obsługi zgłoszenia serwisowego staje się prosty i przejrzysty. Poznaj możliwości narzędzia, które optymalizuje czas naprawy usterki i ułatwia pozyskanie opinii klienta na temat jakości obsługi. 4 min
