7 mitów o SAP, które warto odłożyć między bajki (zanim odłożysz cały projekt ERP)

Wokół wdrożeń SAP narosło sporo mitów. Część z nich ma swoje źródło w doświadczeniach sprzed 10–15 lat, część w nieudanych projektach (bo takie też się zdarzają), a część w „miejskich legendach”, zasłyszanych od kolegi z branży.

W tym artykule bierzemy na warsztat najczęstsze obiekcje i obalamy siedem najczęstszych mitów o SAP – od kosztów wdrożenia po łatwość użycia. Jeśli dziś stoisz przed wyborem nowego systemu i gdzieś z tyłu głowy pojawia się myśl: „SAP? Nie, to nie dla nas”, warto sprawdzić, czy ta myśl ma osadzenie w rzeczywistości, czy wyłącznie w stereotypach.

Mit 1: SAP jest bardzo drogi i wdraża się latami

Rozprawmy się od razu z największą obawą. Klasyczne, silnie modyfikowane projekty on-premise rzeczywiście bywały kosztowne i rozciągnięte w czasie. Zmieniło się to wraz z pojawieniem się rozwiązań chmurowych i modelu subskrypcyjnego. Takie podejście nie wymaga inwestycji w infrastrukturę i wykładania dużych kwot już na starcie. Co więcej, wdrożenie SAP zakłada ograniczenie customizacji (zgodnie z zasadą tzw. Clean Core), co znacznie obniża koszty projektu.

W praktyce dobrze zaplanowane wdrożenie SAP S/4HANA Public Cloud trwa miesiące, a nie lata, a koszty nie różnią się od wdrożeń rynkowych konkurentów.

Mit 2: SAP jest tylko dla dużych korporacji

Źródłem tego przekonania jest fakt, że SAP – ze względu na swoją wysoką wydajność i obsługę złożonych procesów – jest w wykorzystywany w 9 na 10 największych firm z listy Fortune 500. To solidna rekomendacja. Nie znaczy to jednak, że SAP jest zarezerwowany dla bardzo dużych organizacji.

Rozwiązania takie jak SAP S/4HANA Public Cloud są projektowane również dla firm średniej wielkości – z gotowym zakresem procesów, szybszym wdrożeniem i przewidywalnym kosztem. Zakres funkcjonalny oparty jest na tzw. best practices – sprawdzonych scenariuszach biznesowych. Oznacza to, że mniejsze organizacje mogą czerpać z doświadczeń liderów swoich branż, nawet, jeśli nie dysponują tak dużymi zasobami.

Mit 3: SAP jest wolny i „ciężki”

Znasz ten żart, że SAP to skrót od „slow and painful”? Jeśli ktoś pracował kiedyś na bardzo rozbudowanym systemie z lat 2000–2010, mógł mieć takie wrażenie – winne temu były wolno działające i nadmiernie rozrośnięte bazy danych.

Nowa architektura oparta na SAP HANA działa inaczej. Przetwarzanie danych in-memory znacznie skraca czas pracy. Raporty, których wygenerowanie kiedyś zajmowało kilkanaście minut, dziś generują się w czasie rzeczywistym.

Jeśli system działa wolno, najczęściej powód jest prozaiczny:

• niekontrolowany przyrost danych i brak archiwizacji,
• źle zaprojektowane rozszerzenia,
• infrastruktura, która nie nadąża za biznesem.

To nie jest kwestia SAP. To problem decyzji projektowych, który może pojawić się przy każdym narzędziu. W Apollogic wspieramy klientów w mądrym zarządzaniu systemem, żeby zawsze mogli wycisnąć niego pełnię jego możliwości

Mit 4: SAP ma nieprzyjazny interfejs i jest trudny w użytkowaniu

Tu trzeba uczciwie powiedzieć: klasyczny SAP GUI nie był intuicyjny. Wielu użytkowników znało na pamięć kody transakcji, jakby to były skróty klawiaturowe w grze z lat 90-tych.

Dziś jednak standardem jest SAP Fiori – interfejs oparty na rolach użytkowników, działający w przeglądarce i na urządzeniach mobilnych, z aplikacjami przypisanymi do konkretnych zadań. W praktyce oznacza to:

• uproszczony widok – użytkownik widzi tylko te aplikacje, których potrzebuje,
• czytelne kafelki i raporty,
• spójne doświadczenie na laptopie i tablecie.

Co więcej, już ok. 80% najczęściej wykonywanych operacji jest wyposażonych w asystenta AI, wspomagającego codzienną pracę. Mit o trudnym w użytkowaniu systemie można dawno włożyć między bajki.