Die Schaffung positiver Kundenerlebnisse über alle Berührungspunkte hinweg ist der Schlüssel zur Steigerung der Wiederkaufsrate in Online-Shops, mobilen Apps und sozialen Medien. Einer der wichtigsten Vorteile, den eine Lösung zur Personalisierung der Marketingkommunikation bietet, ist die Möglichkeit, den Kaufweg auf der Grundlage aller verfügbaren Daten zu planen. Mit SAP Emarsys Customer Engagement können Sie Ihre Zielgruppe ansprechen, die Markentreue stärken und bessere Geschäftsergebnisse erzielen.
Was ist SAP Emarsys Customer Engagement?
Emarsys ist eine neue Lösung innerhalb der SAP Customer Experience Suite, die eine breite Palette von Funktionen zur Verbesserung der Omnichannel-Kundenansprache bietet. Emarsys optimiert Ihren Marketing-Technologie-Stack, um mit den sich entwickelnden Kundenerwartungen Schritt zu halten und gleichzeitig die Konversionsraten zu erhöhen.
Vorteile für Ihr Unternehmen
Einheitliche Kundendatenquelle
Emarsys sammelt Benutzeraktivitätsdaten von E-Commerce-Plattformen mithilfe vorgefertigter Integrationen und erstellt dann ein individuelles Kundenprofil auf der Grundlage der erhaltenen Informationen. Je mehr Interaktionsdaten Emarsys sammelt, desto genauer kann es die Präferenzen der Zielgruppe bestimmen.
Marketing-Automatisierung
Verwalten Sie Ihre Werbeaktivitäten effektiver über nativ integrierte Kanäle wie Websites, Web-Push-Benachrichtigungen, E-Mail, SMS, mobile Apps, Facebook Ads und Google Ads.
Überwachung der Leistung einer Kampagne
Ein strategisches Dashboard ermöglicht es Ihnen, die Ergebnisse Ihrer aktuellen Marketingstrategien zu verfolgen und die Wirksamkeit Ihrer Aktivitäten zu überprüfen. Das Dashboard besteht aus mehreren Widgets, die die neuesten Daten anzeigen und angeben, ob die aktuelle Leistung im Vergleich zum vorherigen Zeitraum besser oder schlechter ist.
Messbare Geschäftsergebnisse
KI-gestützte Erkenntnisse und eingebettete Mechanismen des maschinellen Lernens unterstützen Marketingexperten bei der Analyse der Bedürfnisse und der Vorhersage des zukünftigen Verhaltens von Zielgruppen, um die Abwanderung von Kunden zu verhindern und die Wiederkaufrate proaktiv zu erhöhen.
Ausgewählte Funktionen erkunden
Welche Unternehmen können am meisten von der Einführung von Emarsys profitieren?
B2C-Unternehmen
Einzelhandelsketten, die viele Kunden über mehrere Kanäle bedienen
Unternehmen mit vielen verschiedenen Quellen von Kundendaten
Organisationen, die die Leistungsindikatoren für den elektronischen Handel verbessern möchten
Unternehmen, die die Customer Journey verbessern wollen
Emarsys Anwendungsfall ansehen
SAP Customer Experience Lösungen für Marketing Automation
SAP Marketing Cloud
Verwaltung von Kundendaten in Echtzeit
um den Grad des Interesses, die Kaufwahrscheinlichkeit und den Verzicht auf ein Produkt oder eine Dienstleistung zu ermitteln.
Ein fortschrittliches Empfehlungssystem
das maschinelles Lernen einsetzt, um den Kunden ergänzende Produkte zu empfehlen und den Gewinn pro Transaktion zu maximieren.
Effizientere teamübergreifende Zusammenarbeit
indem hochwertige Leads automatisch direkt an die Vertriebsabteilung weitergeleitet werden.
SAP Emarsys Customer Engagement
Entwerfen von E-Mail-Marketing-Kampagnen
und Erstellung personalisierter Nachrichten mit einem eingebetteten Tool.
Optimieren einer Marketingstrategie
durch die Verwendung eines intuitiven Erstellers oder integrierter Taktiken – vordefinierte Szenarien, die spezifische Unternehmensziele erfüllen.
Personalisierung der Werbebotschaft
um die richtige Zielgruppe zur richtigen Zeit und über den richtigen Kommunikationskanal zu erreichen.
Warum Apollogic?
SAP-zertifizierter Partner
Als autorisierter SAP-Partner verfügen wir über das Know-how, die Erfahrung und die Fähigkeiten, die für die Implementierung, Wartung und Integration von SAP Customer Experience-Produkten erforderlich sind. Wir helfen Unternehmen auf der ganzen Welt, unabhängig von ihrer Größe und Branche, das Beste aus SAP-Lösungen herauszuholen, ihre Prozesse zu optimieren und Daten in Geschäftswert zu verwandeln.
Ein qualifiziertes Team
Unser Team besteht aus Lösungsarchitekten und SAP-Beratern, deren Kompetenzen durch zahlreiche Zertifikate belegt sind, darunter:
- SAP Marketing Cloud-Einführung
- SAP Emarsys Customer Engagement-Einführung
- SAP-Dienstleistungswolke
- SAP Vertriebswolke
- SAP Integration Suite
- SAP Erweiterung Suite
Tiefgreifende Branchenkenntnisse
Wir haben zahlreiche Implementierungsprojekte für Kunden in verschiedenen Branchen durchgeführt:
- SAP Sales Cloud
– Fertigung
– Vertrieb - SAP Service Cloud
– Einzelhandel - SAP Marketing-Wolke
– Telekommunikation
– Automobil
– Handel
– Vertrieb
Unser Angebot
Einführung von SAP Emarsys Customer Engagement und SAP Marketing Cloud
Umstellung von SAP Marketing on-premise auf SAP Marketing Cloud oder Emarsys
Workshops für Endbenutzer
Entdecken Sie SAP C/4HANA Cloud Lösungen
