Nasi eksperci na konferencji Retail Connect 2016!

„Czego retail manager wciąż nie wie o swoim kliencie? Najświeższe trendy na rynku narzędzi CRM” – to tytuł prezentacji, która zostanie wygłoszona przez Monikę Hoffmann, konsultantkę SAP CRM i Szymona Mydlarza, Product Maanagera/ UX Designera w Apollogic, na majowej konferencji Retail Connect. Oto opis ich prezentacji:

Narzędzia typu CRM już od pewnego czasu przestały być jedynie rozwiązaniami do zarządzania kontaktami oraz gromadzenia transakcji realizowanymi z klientem. Dzisiaj przedsiębiorcy oczekują znacznie więcej – chcą posiadać wiedzę oraz znać sposoby na zintegrowanie działań w obszarze sprzedaży, marketingu oraz obsługi klienta, przy czym nie jest dla nich ważne jaką linię biznesową ów klient reprezentuje czy za pomocą jakiego kanału dotarł do oferty firmy. Oczekiwania użytkowników w temacie CRM ulegają ciągłym ewolucjom. Pojawia się zatem pytanie: które z trendów odgrywają pierwszoplanową rolę w rozwoju tego typu oprogramowania? Odpowiemy na pytanie, jak retail może wykorzystać wiedzę o kliencie zaszytą w narzędziach IT.

To nie pierwszy raz kiedy eksperci Apollogic dzielą się wiedzą na tym cyklicznym evencie. W ubiegłym roku sporym zainteresowaniem cieszył się wykład Marcina Siudzińskiego, konsultanta BI, przybliżający tematykę Big Data i Data Lake.

Ponadto, wypatrujcie naszego stanowiska na targach, które towarzyszą konferencji. Mamy nadzieję, że tegoroczna prezentacja spotka się z równie pozytywnym odbiorem, tym samym życząc powodzenia prelegentom!

Więcej informacji na stronie wydarzenia.