Wsparcie procesów do zarządzania sprzedażą przy pomocy SAP Cloud Platform

Dyrektorzy sprzedaży i handlowcy to osoby, których charakter pracy jest bardzo dynamiczny, co spowodowane jest szerokim zakresem obowiązków i dużą liczbą zadań do zrealizowania. Handlowcy zajmują się między innymi poznawaniem potrzeb klientów, budowaniem z nimi partnerskich relacji czy sprzedażą usług i produktów. Dyrektorzy sprzedaży natomiast muszą dbać o to, aby współpracujący z nimi handlowcy realizowali powierzone im zadania, dążąc do zwiększania zysków.

W pracy na tych stanowiskach pomocna może okazać się implementacja dedykowanego rozwiązania mającego na celu zwiększenie efektywności wykonywanych zadań, a tym samym – zysków ze sprzedaży.

Takie rozwiązanie można w łatwy sposób zaimplementować przy użyciu SAP Cloud Platform – platformy do tworzenia lub rozszerzania aplikacji w bezpiecznym chmurowym środowisku zarządzanym przez SAP. Jej największą zaletą jest integracja danych oraz procesów biznesowych.

Dlaczego warto zdecydować się na rozwiązanie chmurowe?

SAP Cloud Platform to przede wszystkim ogromne możliwości i dostęp do bazy różnego typu narzędzi. W ofercie SCP możemy znaleźć ponad 1000 gotowych scenariuszy integracji procesów biznesowych. Oczywiście nic nie stoi na przeszkodzie, aby użyć SAP Cloud Platform do implementacji własnych rozwiązań.

Koncern SAP razem z firmą Microsoft ogłosił trzyletnie wsparcie w przenoszeniu rozwiązań opartych na bazie danych SAP S/4HANA z fizycznej infrastruktury do zdalnego środowiska chmury obliczeniowej. W Polsce jedną z inicjatyw mających przyspieszyć cyfrową transformację gospodarki jest zawarcie strategicznego partnerstwa Microsoft i Operatora Chmury Krajowej. Nowy region data center dołączy do globalnej infrastruktury – dla polskich przedsiębiorców oznacza to lokalny dostęp do pełnej oferty bezpiecznych usług w chmurze Microsoft.

Implementacja nowoczesnej aplikacji biznesowej wspomagającej pracę zespołu sprzedażowego

Nikt nie jest entuzjastą logowania się do wielu rozproszonych narzędzi i przełączania się pomiędzy kilkoma otwartymi oknami w trakcie wykonywania bieżących obowiązków. Zarówno dla dyrektora, jak i specjalisty ds. sprzedaży, dużym ułatwieniem codziennej pracy jest dostęp do zasobów przedsiębiorstwa – danych klientów, aktualnej oferty czy też statystyk sprzedaży – z dowolnego urządzenia i w dowolnym czasie.

Przyjazny i nowoczesny interfejs uzyskamy tworząc aplikację SAP Fiori bazującą na bibliotece SAPUI5.

Przejdźmy zatem do prezentacji takiego rozwiązania.

Dla każdego sprzedawcy ważna jest możliwość szybkiej analizy ostatnich aktywności związanych z danym klientem. Z taką wiedzą sprzedawca zwiększa swoje szanse na sprzedaż danego produktu lub usługi.

Każdy sprzedawca chciałby móc w prosty i błyskawiczny sposób skontaktować się z danym klientem. Aby ułatwić tę czynność, możemy w dedykowanej aplikacji utworzyć widok szybkiego kontaktu.

Większą efektywność wykonywanych czynność zapewni odpowiednia lista zadań do wykonania, zarządzana przez dyrektora sprzedaży. Dostęp do listy z każdego miejsca i urządzenia ułatwi codzienną pracę sprzedawcy, a dyrektorowi zagwarantuje kontrolę nad monitorowanymi procesami sprzedażowymi.

Przyjrzyjmy się bliżej roli dyrektora sprzedaży, jego potrzebom i wyzwaniom, z jakimi mierzy się najczęściej.

Dla osób reprezentujących dział sprzedaży podstawą jest możliwość analizowania zysków oraz efektywności pracy handlowców. Funkcjonalności te mogą być dostępne dla dyrektora w specjalnie w tym celu utworzonym widoku.

Aby usprawnić przepływ pracy i zwiększyć efektywność komunikacji pomiędzy dyrektorem sprzedaży a handlowcami warto posłużyć się listą zadań do wykonania. Taka lista może być w prosty sposób zarządzana z poziomu aplikacji dyrektora sprzedaży.

To oczywiście tylko kilka z proponowanych rozwiązań, jakie można zaimplementować dzięki SAP Cloud Platform w odpowiedzi na wyzwania, jakie napotykają pracownicy działów sprzedaży. Aplikacje SAP Fiori można dostosować do specyfiki wielu procesów biznesowych – znajdują zastosowanie m.in. w rozwiązaniach wspierających sprzedaż w branży dóbr konsumpcyjnych, takich jak Retail Excellence. Platforma SCP pozwala na naprawdę wiele w zakresie personalizacji funkcjonalności, a największym ograniczeniem pozostaje wyobraźnia architektów projektujących rozwiązanie.