Automatyzacja marketingu ⌚ od firmy SAP - Hybris Marketing

Hybris Marketing

Innowacyjna platforma marketingowa

Czym jest Hybris Marketing?

Hybris Marketing to środowisko służące do zarządzania aktywnościami marketingowymi i relacjami z klientami (automatyzacja marketingu). Należące do firmy SAP AG rozwiązanie w czasie rzeczywistym pozwala gromadzić i przetwarzać dane dotyczące interakcji i poziomu zaangażowania klientów (tzw. współczynnik zaangażowania).

Zbierz dane o klientach. Poznaj ich. Docieraj do klientów z odpowiednią ofertą.

Hybris Marketing to narzędzie odpowiadające na potrzeby współczesnych organizacji i system wpisujący się w najnowsze trendy zarządzania klientami. Kiedy tradycyjny marketing koncentruje się na tworzeniu i wysyłaniu jak największej liczby komunikatów reklamowych, Hybris zapewnia dostęp do najświeższych danych o klientach oraz pozwala dotrzeć do starannie wyselekcjonowanej grupy odbiorców. Hybris Marketing umożliwia poznanie i zrozumienie potrzeb oraz motywacji klientów docelowych. Dzięki wiedzy na temat insightu konsumenckiego realne staje się tworzenie spersonalizowanych kampanii reklamowych, a klienci nie są przytłaczani nachalnymi komunikatami reklamowymi. Dzięki temu jest możliwa automatyzacja marketingu.

Analizuj dane o klientach bez ograniczeń.

Tradycyjne systemy CRM posiadają ograniczenia dotyczące liczby przetwarzanych danych i kryteriów wykorzystywanych przy tworzeniu analiz. Hybris Marketing pozwala na nieograniczoną analizę danych i generowanie złożonych zapytań, dzięki czemu powstałe raporty są bardziej skrupulatne i wnikliwe.

Wykorzystaj najnowsze trendy: Omnichannel, Customer Journey Map, Social CRM.

Hybris Marketing zapewnia integrację danych pochodzących z offlinowych i onlinowych kanałów sprzedaży, a także tworzenie multikanałowych kampanii marketingowych. System umożliwia także budowanie Customer Journey Map. Z kolei gromadzenie informacji dotyczących zrealizowanych transakcji czy przyzwyczajeń zakupowych pozwala stworzyć efektywną strategię marketingową. Hybris Marketing zapewnia również integrację z mediami społecznościowymi. Dzięki modułowi Social Intelligence, dane z portali społecznościowych mogą być pobierane do systemu i wykorzystywane do dalszych analiz.

Główne funkcjonalności środowiska Hybris Marketing

Kalkulacja i analiza danych o klientach pochodzących z wielu kanałów

Tworzenie analiz predykcyjnych i raportów w oparciu o dostępne dane

System rekomendacji – proponowanie czynności marketingowych dla poszczególnych grup klientów

Segmentacja klientów na podstawie wybranych kryteriów w czasie rzeczywistym

Automatyzacja marketingu np. kampanie mailingowe i SMS dedykowane wyselekcjonowanym grupom klientów

Marketing planning – planowanie budżetu przeznaczonego na działania marketingowe

Nasza oferta

  • Instalacja oraz konfiguracja środowiska Hybris Marketing
  • Integracja narzędzia z systemami SAP
  • Rozszerzenie istniejących instancji o nowe funkcjonalności
  • Modyfikacja standardowych funkcjonalności
  • Usługi doradcze w zakresie funkcjonalności środowiska, np. projektowanie grup docelowych, wybór wskaźników, wykonanie segmentacji klientów

Korzyści biznesowe

Real-time data

System to oparte na bazie danych SAP HANA, ultraszybkie rozwiązanie, które umożliwia przetwarzanie danych o klientach w czasie rzeczywistym.

Analiza predykcyjna

Dzięki modułowi analitycznemu, system umożliwia przewidywanie przyszłych zachowań klientów, decyzji zakupowych, a także trendów rynkowych.

Integracja z systemem SAP

Hybris w pełni integruje się z systemem SAP, w tym modułem CRM, ERP oraz środowiskiem Hybris Commerce.

Unique Customer Experience

Środowisko umożliwia dotarcie z komunikatem reklamowym do starannie wyselekcjonowanej grupy klientów za pośrednictwem najwłaściwszego kanału komunikacji.

Marketing agility

System pozwala unikać kosztów związanych z nieefektywnymi działaniami marketingowymi i zarządzać kampaniami promocyjnymi w sprawny i racjonalny sposób.

Niezależny system

Rozwiązanie oferuje pełną funkcjonalność bez konieczności integracji z innymi systemami.

Efektywna strategia marketingowa

Odpowiednie kierowanie reklam gwarantuje budowanie lojalności i zaufania wśród klientów oraz zapewnia przedsiębiorstwu rentowność sprzedaży.

User Experience

Hybris to proste i intuicyjne rozwiązanie, które wykorzystuje techniki drag & drop oraz najnowsze trendy UX, w celu zwiększenia doświadczenia użytkownika.

Możliwość rozszerzenia

Dzięki otwartej architekturze system oferuje możliwości jego rozszerzenia – zarówno dostosowanie standardowych aplikacji jaki i dodawanie nowych, na przykład: SAPUI5, raporty Lumira.