17 mar CPI – Integracja procesów w chmurze W Apollogic specjalizujemy się w projektowaniu i wdrażaniu rozwiązań opartych na CPI dostosowanych do Twoich potrzeb. 2 min
06 mar Poznaj CX AI Toolkit – rewolucja AI w Customer Experience W tym artykule przyjrzymy się, jak CX AI Toolkit może pomóc Twojej firmie w efektywnym zarządzaniu doświadczeniami klientów. 3 min
13 kwi SAP Emarsys Customer Engagement – 7 najczęściej zadawanych pytań SAP wzbogacił swoje portfolio produktów o nowe rozwiązanie adresowane do przedstawicieli działów marketingu. Zintegrowana platforma ułatwia tworzenie spersonalizowanych kampanii reklamowych i budowanie doświadczeń klientów w wielu kanałach kontaktu. Poznaj możliwości SAP Emarsys Customer Engagement. 6 min
19 paź SAP Customer Experience Live 2020 – przegląd najważniejszych wystąpień W obliczu globalnego kryzysu organizacje zintensyfikowały swoje działania i postawiły kolejne kroki na drodze do cyfrowej transformacji, dostosowując swoje modele biznesowe do oczekiwań klientów. Proaktywna komunikacja, elastyczność i terminowość stały się kluczowe dla nawiązywania długotrwałych relacji opartych na zaufaniu. O sztuce budowania unikatowych doświadczeń klientów dyskutowaliśmy podczas wirtualnej konferencji SAP Customer Experience Live 2020. 6 min
18 wrz SAP Customer Experience Suite – 7 najczęściej zadawanych pytań Zorientowany na klienta zestaw rozwiązań SAP C/4HANA wprowadza marketing, sprzedaż, obsługę klienta, e-commerce i ochronę danych osobowych w erę cyfrową. CRM nowej generacji zakłada przejście z modelu transakcyjnego, stawiającego cele organizacji w centrum, do modelu koncentrującego się na odbiorcy i zaspokajaniu jego potrzeb. Poznaj najgłośniejszą inicjatywę rozwojową firmy SAP ostatnich lat. 6 min
