Die wichtigsten SAP-Trends 2018
Firmen der Zukunft – wie werden sie aussehen? Viele Organisationen suchen Antworten auf solche Fragen, damit sie am besten die Welttrends verfolgen und das Rennen zur Digitalen Umwandlung gewinnen können. Wie sind die Voraussagungen in diesem Jahr? Welche Technologien werden die Welt-Giganten implementieren? Speziell für Sie haben wir die wichtigsten Informationen über SAP-Trends für 2018 gesammelt.
Cloud 2.0
„Eine Cloud überall und für alles, ist ein Prozess, der wahrscheinlich auch in den nächsten Jahren fortschreiten wird. Firmen müssen die Fähigkeit des Cloud-Providers, zur Bedienung eines immer weiteren Umfangs, der mit ihrer Nutzung verbundener Sachverhalte einschätzen. Wenn Sie nicht in der Cloud sind, sind Sie von der Innovation isoliert.”
Frank Gens, IDC Senior Vice President and Chief Analyst bei IDC
In den letzten Jahren war eine gewaltige Steigerung der Zahl der Firmen, die sich für die Nutzung von Cloud-Technologien entschieden, bemerkbar. Solche Modelle der Bereitstellung des cloud computing wie das sog. Platform as a Service haben die Herangehensweise an Aufbewahrung und Verarbeitung von Informationen geändert.
Bei Nutzung der Cloud werden die zur Verfügung gestellten Ressourcen an konkrete, aktuelle Firmenbedürfnisse angepasst und nur dieser Raum wird von Kosten umfasst.
Die Statistiken zeigen, dass die Firmen mit immer größerem Vertrauen an solche Sachverhalte wie Sicherheit der in der Cloud aufbewahrten Daten herangehen und sich auf den von ihr angebotenen Nutzen konzentrieren. Sie umfassen unter anderem ununterbrochenen Zugang, Ersparnisse bei der Bedienung und Erhaltung der Server, sowie Einfachheit der Erstellung und Nutzung der Apps.
Die Cloud 1.0 konzentrierte sich vor allem auf dem Untersuchen und Testen dieser Sachverhalte. Was wird die nächste Stufe: Cloud 2.0, umfassen?
In der Cloud 2.0 wird mehr das Verständnis der Daten und Möglichkeiten ihrer besten Nutzung zur Besserung der Prozesse und der Digitalisierung der Unternehmen betont.
Die Antwort von SAP auf den Trend der Cloud 2.0 ist die SAP Cloud Platform – der Beweis, dass SAP auf Weiterentwicklung setzt und jedes Jahr die Palette der in dieser Lösung erhältlichen Funktionalitäten erweitert. Damit ist die Schaffung flinker Geschäfts-Apps in einem komplexen Developer-Milieu möglich. Die auf dieser Plattform entwickelten Lösungen integrieren sich mit den Systemen der Unternehmen durch dedizierte Connectors.
In das Angebotsspektrum fallen auch Lösungen, die klassische Systeme für Unternehmen transformieren. Zu ihren Cloud-Äquivalenten gehören unter anderem:
- SAP S4/HANA – innovatives ERP-System in der Cloud
- SAP Ariba – Cloud-Einkaufsplattform, die Funktionalitäten im Bereich des Lieferantenmanagements entwickelt und vereinfacht
- SAP Hybris Cloud for Customer – in der Cloud zur Verfügung gestellte Lösung aus dem CRM-Bereich, die Steigerung der Verkaufs- und Kundendiensteffektivität sichert und auch hilft, langzeitige Verhältnisse mit den Kunden aufzubauen
Die Organisationen betonen außerdem immer stärker Architekturen, die auf Mikro-Dienstleistungen basieren. Beispiel einer solchen Lösung ist SAP Hybris Yaas – eine Plattform, die Entwicklung und Entfaltung von Apps, die Einzelaufgaben, hauptsächlich aus dem E-Commerce-Bereich abfertigen, ermöglicht.
Künstliche Intelligenz – welche Möglichkeiten eröffnet sie für die Firmen?
Gemäß den Prognosen der IDC (International Data Corporation):
- bis zum Jahre 2019 wird 40% der mit der Digitalen Umwandlung verbundener Initiativen die künstliche Intelligenz nutzen,
- bis zum Jahre 2021 werden 75% der kommerziellen Geschäfts-Apps künstliche Intelligenz nutzen, über 90% der Verbraucher werden mit den Kundendienst-Boten zusammenarbeiten, über 50% neuer Industrieroboter wird die künstliche Intelligenz nutzen.
Künstliche Intelligenz findet schon jetzt Anwendung in vielen Aspekten des täglichen Lebens – in solchen Bereichen wie Gesundheitswesen, Kundendienst, Produktion, Verkauf oder Marketing.
Breit diskutiert wird alleine die Definition dieses Begriffes. Was ist KI – und was nicht? Dieser Film bringt uns die Kompliziertheit des Themas näher:
In seiner Strategie teilte SAP die mit der künstlichen Intelligenz verbundenen Dienstleistungen und Produkte in drei Bereiche auf:
- Apps, zu denen Finanzlösungen und Chatbots gehören
- Geschäftsdienstleistungen wie Service Ticket Intelligence oder HR-Dienste
- Funktionelle Dienstleistungen – zur Verfügung gestellte API, auf solchen Technologien wie image classification, topic detection und similarity scoring basierend
Eine die künstliche Intelligenz nutzende App ist SAP Cash Application. Sie ermöglicht Automatisierung der Buchhaltungsprozesse, einfaches Aussuchen der Zahlungshistorie und automatische Rechnungszahlung. Sie kann mit S/4HANA – ERP-System in der Cloud– integriert werden.
SAP bemerkte auch die Möglichkeit der Nutzung des IBM Watson zur Automatisierung der Einkaufsprozesse. Durch seine Verbindung mit dem Einkaufssystem SAP Ariba entstand eine neue Qualität – Cognitive Procurement. Das System umfasst Funktionen, die mit dem intelligenten Einkaufsmanagement und Verhältnissen mit den Kunden, Abfertigung der Angebotsanfragen, Bestimmung von Einkaufsbedürfnissen und Vertragsmanagement, verbunden sind.
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Treten wir schon in die Zeiten „denkender“ Autos, Flugzeuge, Firmen und vieler anderen, ein? Immer mehr Geräte sammeln immer mehr Daten. Auf dem Markt werden diese Firmen gewinnen, die sie am besten nutzen werden.
Internet der Dinge – nicht nur Fabriken sind verbunden
Der Begriff, Internet der Dinge, umfasst an das Internet angeschlossene Geräte. Die von ihnen gesammelten Daten werden zur Erstellung von Analysen und zur praktischen Nutzung in vielen Bereichen, solchen wie Sport oder Mode, genutzt. Dies findet immer breitere Anwendung in Unternehmen. Das Internet der Dinge wird auch in Fabriken, Büros oder sogar auf dem Operationstisch genutzt.
Das Cloudmilieu, SAP Cloud Platform, bietet die Möglichkeit schneller Erstellung und Entwicklung von Apps, die das Internet der Dinge nutzen. Es erlaubt bspw. Autoflotten und Ressourcen – praktisch alles – im Internet der Dinge einzugliedern.
SAP versucht so weit wie möglich die Umsetzung der Apps für das Geschäft aus dem IoT zu vereinfachen. Beweis dafür ist zum Beispiel die Markteinführung der Lösung SAP Leonardo Bridge. Sie kann in folgenden Bereichen genutzt werden:
- Einsicht in Daten aus Liefernetzen,
- Besserung der Sicherheit in Autoflotten und Besserung der Funktionen der Logistiknetze,
- Einsicht in Marktdaten.
Vorteil der Nutzung der SAP-Lösungen liegt in einfacher Integration von Sensordaten mit Geschäftsdaten. DIes erlaubt eine genaue und vertrauenswürdige Analyse und hilft, beste Entscheidungen, die auf Informationen und nicht auf Intuition beruhen, zu fällen.
Die Umsetzungsmodelle sind flexibel – die Apps kann man sowohl im Modell on-premise als auch on-demand erstellen, entwickeln und verwalten. Außerdem gibt es die Möglichkeit zur Integration mit externen Apps. Eine Funktion, die vielen Unternehmen Gewinne bringen kann, ist auch die Generierung prädiktiver Szenarios, d.h. Voraussagen in solchen Bereichen wie Nutzerverhalten oder Trends (z.B. Prognosen der Lücken in Lagerbeständen). Dies ermöglicht eine Automatisierung, die z.B. gesteigerte Nutzerzufriedenheit und Anpassung der Dienstleistungen an ihre Erwartungen und Vorlieben zur Folge haben kann.
Die Lösung SAP Connected Goods ermöglicht Verbindung, Aufsicht und Kontrolle konkreter Geräte. Dies können Kühlschränke, Kaffeemaschinen oder sogar Snack-Automaten sein. Die Lösung hat die Funktion der Notifizierung, Fernaufsicht und Integration mit Back-End-System.
SAP Connected Goods wurde z.B. schon im Hamburger Hafen zur Messung der Fahrten der Fähren, deren Daten in der SAP Cloud Platform gesammelt und verarbeitet werden, genutzt. Dadurch wurde eine Verbesserung der Arbeit des Hafens und die Erstellung einer Benutzeroberfläche zum Kontakt mit dem Kunden ermöglicht.
Diese Lösung zeigt in Echtzeit die Befüllung des Areals mit Containern und ermöglicht bei Bedarf ihre zügige Verlagerung. Dies ermöglicht Lieferwagen die pünktliche Abfertigung. Es verbessert die Verkehrssituation und ermöglicht dem Hafen die Menge der abgefertigten Ware zu steigern. Es vermindert auch die Staus, was positiven Einfluss auf die Umwelt hat.
Blockchain
Die Anwendung der Blockchain-Technologie wird hauptsächlich im Kontext solcher Kryptowährungen wie bspw. Bitcoin besprochen. Es besteht aus einer Technik der Aufbewahrung in dezentralisierter, zerstreuter Form, in Anlehnung an Peer-to-Peer-Architektur, mit Daten wie Eigentumsrechten oder Transaktionsregistern. Die Daten werden in Blöcken registriert und bilden eine chronologische, für alle Teilnehmer einsichtige Kette, was Manipulationen vorbeugt und die Informationssicherheit wesentlich steigert.
Es erweist sich, dass diese Technologie auch im Geschäft und solchen geregelten Bereichen wie Finanzen oder Recht eingesetzt werden kann. SAP Cloud Platform Blockchain in Verbindung mit dem Innovationssystem SAP Leonardo garantiert Sicherheit der Daten aus den Geräten des Internet der Dinge. Es löst das Problem der Ansammlung von riesigen Datenmengen, entstanden aus den intelligenten Geräten und den mit ihnen verbundenen Transaktionen.
Gartner sagt voraus, dass 2018 das Jahr des Blockchains sein wird – es wird unter den 10 sich am schnellsten entwickelnden Technologien genannt.
Außerdem ermöglicht diese Lösung automatische Anerkennung generierter Verträge (smart contracts). Sie können solche Unterlagen wie Eigentumsrechte der Grundstücke, Frachtbriefe oder Kredite enthalten.
Schon jetzt fügen viele Firmen Blockchain in ihre Strategien ein. Nicht nur Banken interessieren sich daran – auch Regierungsinstanzen. Die Nutzung des Blockchain erlaubt den Unternehmen, die Zahl solcher Vermittler wie Rechtsanwälte oder Banken zu vermindern, Prozesse zu beschleunigen, die zu jedem Zeitpunkt ausgeführt werden können, Verbesserung durch Chiffrierung und schwer zu knackende Absicherungen, sowie Automatisierung der Zahlungen und der Verträge.
In welche Richtung gehen Trends in der Software für die Firmen?
Anhand genauer Prüfung der SAP-Trends für die nächsten Jahre, kann man einige Tendenzen bestimmen. Worauf werden sich Firmen, die auf die Technologie der Zukunft setzen werden, konzentrieren?
Firmen, die in ihre Strategie die Nutzung innovativster Technologien einfügen werden, werden sich auf Folgendes konzentrieren:
- Effektivste Nutzung differenzierter Daten, die um solche Quellen wie Informationen aus den Geräten des Internet der Dinge, angereichert werden
- Sicherheit
- Synergie der Technologien zum Zwecke der Optimierung der Prozesse und Formulierung korrekter Schlussfolgerungen für die Unternehmen
- Prozess- und Entscheidungsautomatisierung
Sind Sie an dieser SAP Lösung interessiert?
- On 09/03/2018
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