Der moderne Konsument, der sowohl Online- als auch Offline-Kanäle nutzt, hat heute eine große Auswahl an Möglichkeiten, wo und wie er ein Produkt kauft. Gleichzeitig ermöglicht die kontinuierliche Weiterentwicklung digitaler Services den einfachen Vergleich von Angeboten verschiedener Anbieter. Fachkräfte aus Vertrieb, Marketing und Kundenservice müssen daher über alle Kontaktpunkte hinweg ein herausragendes Kundenerlebnis bieten, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu sichern. Nutzen Sie Best-of-Breed-Lösungen aus dem Portfolio von SAP CX, um die Erwartungen Ihrer Kunden besser zu verstehen, proaktiv auf ihre Bedürfnisse zu reagieren und Ihre Conversion Rate zu steigern.
Leiten Sie die Bereiche Vertrieb, Marketing oder Kundenservice?
Planen und realisieren Sie die Migration zu flexiblen und skalierbaren SAP-Cloud-Lösungen – bei gleichzeitiger Sicherstellung der Prozesskontinuität und der Integrität Ihrer Kundendaten.
Migration von SAP CRM
Lernen Sie die verfügbaren Optionen und ihre Möglichkeiten kennen und wählen Sie ein System, das zu Ihrer Wachstumsstrategie passt.
SAP Emarsys
Nutzen Sie SAP Emarsys, um Kundenerlebnisse zu personalisieren, die Kundenloyalität zu steigern und Marketingaktivitäten zu automatisieren.
SAP Sales Cloud
Erfahren Sie, wie SAP Sales Cloud dabei hilft, Abschlüsse durch personalisierte Angebote und automatisierte Vertriebsprozesse zu erzielen.
SAP Customer Cloud
Schaffen Sie ein einheitliches Kundenbild mit einer Customer Data Platform, die das Management von Daten aus verschiedenen Quellen vereinfacht.
Erweiterungen für SAP-CX-Produkte
Optimieren Sie Ihre Prozesse und verschaffen Sie sich Wettbewerbsvorteile mit dedizierten Lösungen.
Entdecken Sie weitere Lösungen aus der SAP Customer Experience Familie
SAP S/4HANA – Integration mit SAP Contact Center
Umfassender Kundenservice über mehrere Kommunikationskanäle
Vorteile der SAP-CX-Lösungen
Höherer Kundenzufriedenheitsindex (Customer Satisfaction Index – CSI)
Möglichkeit, die richtige Zielgruppe über die passenden Kanäle zu erreichen
Kundenbindung durch den Einsatz von Lösungen im Bereich der intelligenten Automatisierung und des maschinellen Lernens
Höhere Wiederkaufsrate (Repeat Purchase Rate – RPR)
Besseres Verständnis der Kundenbedürfnisse durch Zugriff auf eine einheitliche Datenquelle
Warum Apollogic?
Autorisierter SAP-Partner
Als Partner eines weltweit führenden Anbieters von Unternehmenssoftware verfügen wir über das Know-how, die Erfahrung und die Kompetenzen, um Lösungen aus dem SAP-Customer-Experience-Portfolio zu implementieren, zu betreiben und zu integrieren.
Zertifizierte Experten
Unser Team besteht aus erfahrenen Lösungsarchitekten und SAP-CX-Beratern, deren Kompetenzen durch zahlreiche Zertifizierungen belegt sind, darunter:
- SAP Marketing Cloud Implementation
- SAP Emarsys Implementation
- SAP Service Cloud
- SAP Sales Cloud
- SAP Integration Suite
- SAP Extension Suite
Erfahrung in CX-Projekten
Wir realisieren Implementierungsprojekte für Unternehmen und Institutionen aus zentralen Branchen, darunter:
- SAP Sales Cloud
– Fertigungsindustrie
– Distributionsbranche - SAP Service Cloud
– Einzelhandel - SAP Marketing Cloud
– Telekommunikation
– Automobilindustrie
– Einzelhandel
– Distributionsbranche
