Nowości w SAP Marketing Cloud w 2019 roku

W 2019 roku SAP wprowadził kilka nowości w SAP Marketing Cloud, które umożliwiają projektowanie i prowadzenie spersonalizowanych kampanii reklamowych. W niniejszym artykule podsumowuję wszystkie innowacje w SAP Marketing Cloud adresowane do marketingowców i event managerów.

Marketing Overview app

Po zapoznaniu się z niezbędnymi informacjami marketingowymi i wskaźnikami KPI dla kampanii, SAP postanowił opracować aplikację pozwalającą marketingowcom prześwietlić ich bieżące przedsięwzięcia, ułatwiając podjęcie decyzji, które z zadań wymagają podjęcia natychmiastowych działań. Aplikacja Marketing Overview umożliwia profesjonalistom poruszanie się po odpowiednich narzędziach. Bez tego rozwiązania marketingowcom byłoby trudniej uzyskać dostęp do potrzebnych informacji z powodu konieczności korzystania z różnych źródeł jednocześnie. Aplikacja Marketing Overview daje możliwość weryfikowania etapów realizacji kampanii, ich budżetów i wydatków. Dodatkowo aplikacja może być personalizowana zgodnie z oczekiwaniami i bieżącymi potrzebami użytkowników.

Źródło: SAP Customer Experience Webinar

Nowy Landing Page Editor

Dotychczasowy panel Landing Page został zastąpiony przez „Forms”. Wskutek tej zmiany powstał nowy Landing Page Editor dla wersji 1905 SAP Marketing Cloud. Korzystający z niego użytkownicy mogą tworzyć strony za pomocą nowego, bardziej intuicyjnego edytora typu drag & drop. To innowacyjne rozwiązanie posiada responsywny układ WYSIWYG (ang. what you see is what you get), który ułatwia tworzenie stron docelowych. Aby przyspieszyć i ułatwić prace projektowe, można napisać od podstaw lub ponownie wykorzystać istniejący kod HTML. Istnieje również możliwość tworzenia stron, posługując się szeroką paletą elementów, takich jak Text, Button, HTML, Form, Video lub Image.

Źródło: SAP Customer Experience Webinar

SAP Marketing Events app

SAP stworzył nowe narzędzie dedykowane marketingowcom – Marketing Events app, które wspiera profesjonalistów w promowaniu wydarzeń. Innowacyjna aplikacja umożliwia integrację z zewnętrznymi platformami do organizowania imprez, takimi jak ON24.

Źródło: Help.sap.com

Jak działa SAP Marketing Events app?

✓ Marketingowiec tworzy landing page wydarzenia i odpowiadającą mu stronę w platformie Event Provider.
✓ Następnie sprawdza on szczegóły wydarzenia w aplikacji Marketing Event w SAP Marketing Cloud, tworzy e-mail w aplikacji Content Studio zawierający link rejestracyjny i uruchamia kampanię e-mailową w celu promocji wydarzenia.
✓ Klienci otrzymują e-mail z linkiem i zapisują się na wydarzenie, a nadawca wiadomości tworzy listę uczestników w platformie Event Provider.
✓ Marketingowiec może sprawdzić zaktualizowane wydarzenie w aplikacji Marketing Events oraz przejrzeć utworzone kontakty i interakcje na podstawie rejestracji/obecności uczestników.
✓ System SAP Marketing Cloud okresowo zbiera dane z platformy Event Provider. Po zakończeniu wydarzenia marketingowiec może przeglądać i analizować efektywność kampanii promującej wydarzenie. Zebrane w ten sposób dane mogą być dalej wykorzystywane w innych sekcjach systemu, takich jak Segmentation Modelling.

Niedawno wprowadzone innowacje w SAP Marketing Cloud są kolejnym krokiem w kierunku wykorzystania potencjału automatyzacji marketingu. Rozwiązania takie jak Marketing Overview app, New Landing Page Editor i SAP Marketing Events app pozwalają na targetowanie kreacji do wybranych grup odbiorców i optymalizowanie kampanii marketingowych. Specjaliści ds. marketingu i event managerowie zyskali w ten sposób narzędzie umożliwiające dokładną ocenę skuteczności prowadzonych działań.