W jaki sposób mieszana rzeczywistość może przeobrazić doświadczenia klientów? Poznaj myHoloMate

Dynamiczny rozwój nowych technologii zmienia zarówno oblicze biznesu, jak i sposób, w jaki pracujemy. Współcześni konsumenci mający szerokie możliwości dokonywania wyboru sposobu i miejsca zakupu produktów, płynnie poruszają się pomiędzy różnymi kanałami handlowymi. Nie inaczej jest w przypadku specjalistów ds. sprzedaży, którzy chcąc zaspokoić rosnące potrzeby konsumentów, muszą wykorzystywać najnowsze rozwiązania technologiczne w codziennej pracy i towarzyszyć klientom na każdym etapie ścieżki zakupowej.

Technologia wspierająca pracę sprzedawców

Praca specjalisty ds. sprzedaży nierozerwalnie związana jest z częstymi podróżami służbowymi, licznymi spotkaniami z klientami i kontrahentami – również tymi odbywającymi się w przestrzeni wirtualnej. W przypadku przedstawicieli sektora handlu detalicznego istotną częścią działalności są wizyty w hurtowniach i sklepach. Aby móc sprostać stawianym wymaganiom i wykonać wszystkie zaplanowane zadania w terminie, handlowcy potrzebują niezawodnych narzędzi porządkujących codzienne czynności, co pozwoli im skoncentrować się na realizacji strategicznych celów.

W nieustannie ewoluującym otoczeniu biznesowym wzrasta znaczenie technologii wspierających innowacyjność i mobilny styl pracy. Takim rozwiązaniem jest produkt myHoloMate, który przy użyciu AI na Azure łączy najważniejsze funkcjonalności systemu CRM z niesamowitymi możliwościami, jakie oferują okulary mieszanej rzeczywistości Microsoft HoloLens 2. myHoloMate powstało jako odpowiedź na zjawisko przeciążenia informacyjnego, które utrudnia priorytetyzację zadań i podejmowanie decyzji. Rozwiązanie od Apollogic przyspiesza wykonywanie rutynowych czynności, redukując ilość tekstu i zamieniając istotne informacje na hologramy.

Nowy wymiar automatyzacji sprzedaży

Jakie operacje można wykonać za pośrednictwem myHoloMate? System rozpoznawania mowy wzbogacony o algorytmy sztucznej inteligencji pozwala na błyskawiczne odnajdywanie najważniejszych informacji. Specjalista ds. sprzedaży otrzymuje możliwość sprawdzania listy zadań do wykonania w danym dniu i planowania spotkań z poziomu aplikacji. Po każdej interakcji z klientem, za pomocą zaledwie kilku gestów, sprzedawca może nagrać notatkę głosową, która w czasie rzeczywistym zostanie przekształcona w tekst i przypisana do profilu danego klienta. Rozwiązanie wspiera pracę zdalną i ułatwia realizację zadań podczas wyjazdów służbowych poprzez stałe połączenie z systemem SAP S/4HANA. Czynności wykonane z pomocą myHoloMate są zapisywane w chmurze z możliwością ich późniejszego odtworzenia na pulpicie komputera. Ponadto aplikacja umożliwia prowadzenie rozmów wideo i konferencji, wyświetlanie danych z systemu CRM, obsługę zamówień i wiele innych aktywności.

myHoloMate zostało zaprojektowane z myślą o osobach mających stały kontakt z klientami i chcących zredukować liczbę urządzeń elektronicznych, z których korzystają wykonując obowiązki służbowe. Tradycyjny sposób realizacji codziennych zadań z wykorzystaniem wielu urządzeń jednocześnie zostaje zastąpiony nowoczesnym sprzętem od Microsoft sterowanym z pomocą gestów i komend głosowych. Okulary mieszanej rzeczywistości HoloLens 2 umieszczają holograficzne projekcje w rzeczywistym świecie i pozwalają użytkownikom wchodzić w interakcję z wirtualnymi obiektami. Dzięki stale rozwijanemu rozwiązaniu od Apollogic specjaliści do spraw kluczowych klientów i dyrektorzy sprzedaży mogą wydajniej kontrolować wszystkie czynności związane z procesami handlowymi.