Kształtowanie pozytywnych doświadczeń klientów we wszystkich punktach styku z marką jest kluczem do powtórnych zakupów w sklepach internetowych, aplikacjach mobilnych i mediach społecznościowych. Jedną z największych korzyści, jaką oferuje rozwiązanie do personalizacji komunikacji marketingowej, jest możliwość projektowania ścieżki zakupowej w oparciu o wszystkie dostępne dane. Z pomocą SAP Emarsys zaangażujesz odbiorców, zwiększysz ich lojalność w stosunku do marki i osiągniesz docelowe wyniki biznesowe.
Co to jest SAP Emarsys?
SAP Emarsys to narzędzie do marketing automation oraz zarządzania programem lojalnościowym. Pozwala na projektowanie automatyzacji marketingowych, tworzenia szablonów wiadomości email, SMS etc., tworzenie profilu klienta, segmentacji, zarządzania voucherami, zarządzania programem lojalnościowym. Działania omnichannelowe pozwalają łączyć ze sobą wiele kanałów komunikacji jednocześnie, m.in.: e-mail, SMS, MMS, WhatsApp, Web Push, powiadomienia na e-commerce, rekomendacje produktowe (e-mail, e-commerce, inne), powiadamiania/wiadomości w aplikacji, reklamy Digital (Meta, Google, TikTok, LinkedIn etc.).
SAP Emarsys jest częścią portfolio SAP Customer Experience. Może funkcjonować niezależnie od posiadanego producenta e-commerce oraz ERP. Jest elementem procesu lead to cash SAP, natywnie integruje się z portfolio SAP. W Apollogic zajmujemy się również komplementarnymi narzędziami SAP CX, takimi jak SAP Sales Cloud, SAP Service Cloud oraz nie-CX’owymi takimi jak SAP Cloud Integration, SAP Analytics Cloud.
Emarsys jest narzędziem chmurowym, dzięki czemu regularnie otrzymuje szerokie aktualizacje (bez dodatkowych kosztów). Dzięki temu, nasze narzędzie do marketing automation, podąża za rynkowymi trendami i dostosowuje się do nich na bieżąco. Listę zmian można sprawdzić na stronie:
Nasz Zespół ekspertów Apollogic, ma doświadczenie zarówno we wdrażaniu SAP Emarsys oraz w jego utrzymaniu. Jesteśmy gotowi do integracji z wszelkimi narzędziami dostępnymi na rynku.
Korzyści dla Twojej firmy
Ujednolicony profil klienta
Każdy otwarty email, kliknięty link, porzucony koszyk zakupowy i wyświetlany produkt na stronie. Wszystkie informacje o Twoim kliencie zostają zebrane w jego profilu. Dzięki temu, przyszłe komunikaty marketingowe będą idealnie wpisywać się w potrzeby każdego klienta z osobna.
Automatyzacja działań marketingowych
Dzięki SAP Emarsys kilku ekspertów jest w stanie wykonywać pracę całego zespołu marketingowego. Automatyzuj procesy i monitoruj kampanie, by większość działań odbywała się samoistnie. Wykorzystuj wbudowane AI i prosty w obsłudze kreator treści — bez potrzeby znajomości HTML i CSS.
Monitorowanie postępów kampanii reklamowych
Strategiczny pulpit nawigacyjny umożliwia śledzenie efektów bieżących strategii marketingowych i weryfikowanie skuteczności prowadzonych działań. Pulpit składa się z wielu widżetów, które pokazują najnowsze dane oraz wskazują czy aktualne wyniki są lepsze czy gorsze w stosunku do poprzedniego okresu. Skuteczność można mierzyć też na niskim poziomie, analizując skuteczność dostarczeń każdej kampanii marketingowej.
Wymierne wyniki
biznesowe
Monitoruj wyniki marketingowe dzięki wbudowanej analityce lub podłącz zewnętrzne narzędzie analityczne, z którego już korzystasz. Określ ROI poszczególnych kanałów. Opracowuj test A/B kampanii aby wyłonić najlepsze taktyki. Odrzuć procesy, które nie dostarczają wartości a zachowaj te wartościowe. Monitoruj wyniki zarówno w sprzedaży w sklepach stacjonarnych jak i sklepie e-commerce.
Zobacz przykładowe funkcje SAP Emarsys
Jakim firmom wdrożenie SAP Emarsys może przynieść najwięcej korzyści?
Dla firm chcących integrować wiele kanałów marketingowych i sprawdzać nowe możliwości.
Organizacjom chcącym zautomatyzować procesy marketingowe i zredukować koszty.
Firmom, które chcą proaktywnie wykorzystywać e-commerce, śledzić ruch na stronie oraz wprowadzić rekomendacje produktowe.
Sieciom sklepów obsługujących dużą liczbę klientów w wielu kanałach.
Organizacjom, które chcą wprowadzić system lojalnościowy lub/oraz vouchery dla klientów.
Firmom posiadającym wiele różnych źródeł danych o klientach.
Przedsiębiorstwom chcącym zarządzać ścieżkami zakupowymi klientów.
Zobacz przykład użycia SAP Emarsys
Jesteś klientem SAP Marketing? Pomożemy Ci przejść na SAP Emarsys.
Zespół Apollogic ma szerokie kompetencje związane z zarządzaniem nie tylko SAP Emarsysem ale również rozwiązaniem SAP Marketing. Skontaktuj się z nami a pomożemy wyznaczyć Ci proces zmiany na nowoczesne narzędzie marketing automation Emarsys.
Dlaczego Apollogic?
Certyfikowany
partner SAP
Jako autoryzowany partner SAP posiadamy wiedzę, doświadczenie i umiejętności niezbędne do wdrażania, utrzymywania i integracji narzędzi SAP Customer Experience. Pomagamy firmom na całym świecie, niezależnie od ich rozmiaru i sektora, który reprezentują, w maksymalnym wykorzystaniu rozwiązań firmy SAP, optymalizacji procesów i przekształceniu danych w wartość biznesową.
Wykwalifikowany
zespół
Nasz Zespół zasila grono architektów rozwiązań i konsultantów SAP, których kompetencje potwierdzają liczne certyfikaty, w tym:
- SAP CX Solution Architect
- SAP Sales Cloud
- SAP Service Cloud
- SAP Sales/Service Cloud Developer
- SAP Emarsys Implementation
- SAP Integration Suite
- SAP Marketing Cloud
Znajomość specyfiki
wielu branż
Zrealizowaliśmy wiele projektów wdrożeniowych dla Klientów z różnych branż:
- SAP Sales Cloud
– Branża produkcyjna
– Branża dystrybucyjna - SAP Service Cloud
– Branża handlu detalicznego - SAP Emarsys
– branża fashion
– branża przemysłu samochodowego - SAP Marketing Cloud
– Branża telekomunikacyjna
– Branża przemysłu samochodowego
– Branża handlu detalicznego
– Branża dystrybucyjna
Nasza oferta
Analiza przedwdrożeniowa, wypracowanie architektury rozwiązania w kontekście dostępnych narzędzi i źródeł danych
Przygotowanie dokumentacji, weryfikacja danych
Migracja z obecnego narzędzia marketing automation na SAP Emarsys
Konfiguracja wybranych kanałów komunikacji
Integracja z innymi systemami, ERP, e-commerce etc.
Testy integracyjne
Szkolenie użytkowników końcowych
Wsparcie po starcie, hypercare
Dowiedz się więcej o SAP Emarsys
Nowe aktualizacje SAP Emarsys Customer Engagement
SAP Customer Data Platform – 7 najczęściej zadawanych pytań
SAP Emarsys Account Engagement – nowe rozwiązanie wspierające marketing B2B
Nowe funkcje SAP Emarsys Customer Engagement
Poznaj rodzinę rozwiązań SAP Customer Experience
