07 kwi Jak osiągnąć synergię marketingu i sprzedaży? Scenariusz integracji SAP Emarsys z SAP Sales Cloud W każdej organizacji funkcjonują dwa działy, których skoordynowany wysiłek ukierunkowany jest na generowanie leadów i osiągnięcie nadrzędnego celu – zwiększenie przychodów firmy. Sukces sprzedaży uzależniony jest od więc od tego, jak skutecznie współpracują ze sobą handlowcy i marketerzy. W koordynacji działań sprzedażowych i marketingowych może pomóc integracja dwóch narzędzi – SAP Emarsys Customer Engagement i SAP Sales Cloud. 3 min
24 maj Emarsys a SAP Marketing – porównanie narzędzi do automatyzacji marketingu Platforma do zarządzania doświadczeniami klienta SAP Customer Experience została wzbogacona o nowe rozwiązanie. Poznaj korzyści, które oferuje Emarsys i dowiedz się, jakie funkcje odróżniają to narzędzie od SAP Marketing. 3 min
19 paź SAP Customer Experience Live 2020 – przegląd najważniejszych wystąpień W obliczu globalnego kryzysu organizacje zintensyfikowały swoje działania i postawiły kolejne kroki na drodze do cyfrowej transformacji, dostosowując swoje modele biznesowe do oczekiwań klientów. Proaktywna komunikacja, elastyczność i terminowość stały się kluczowe dla nawiązywania długotrwałych relacji opartych na zaufaniu. O sztuce budowania unikatowych doświadczeń klientów dyskutowaliśmy podczas wirtualnej konferencji SAP Customer Experience Live 2020. 6 min
13 mar Nie ma złych pomysłów, są tylko pomysły niepasujące do celu – relacja z warsztatów „Design Thinking w Praktyce” Istotą tej metodyki pracy jest identyfikowanie i rozwiązywanie problemów w sposób twórczy, interdyscyplinarny oraz ukierunkowany na człowieka. Design thinking uczy współdziałania w zespole i wspólnego poszukiwania rozwiązań typu win-win. Tajniki metody służącej pobudzaniu kreatywności i innowacyjności zgłębialiśmy podczas intensywnych, kilkugodzinnych warsztatów. Poznaj naszą relację z tego spotkania. 2 min
31 paź SAP Field Service Management wzbogaca portfolio SAP CX Dzięki SAP FSM proces obsługi zgłoszenia serwisowego staje się prosty i przejrzysty. Poznaj możliwości narzędzia, które optymalizuje czas naprawy usterki i ułatwia pozyskanie opinii klienta na temat jakości obsługi. 4 min
