Co (nowego) możemy zrobić dla Twojej firmy? Sprawdź!

W związku z bardzo dynamicznym rozwojem Apollogic, oferta naszej firmy stale się rozrasta. Chęć bycia na bieżąco z najnowszymi trendami przekłada się w dużym stopniu na zakres usług. Chcesz wiedzieć więcej jakie technologie i usługi możemy zaoferować Twojej firmie? Zapraszamy do zapoznania się z nowościami!

Cloud for Customer

Pierwsza nowa usługa to SAP C4C – cloudowe rozwiązanie CRM. Zapewnia zwiększenie efektywności sprzedaży i obsługi klientów. Okazuje się pomocne przy budowaniu długotrwałych relacji z klientami, dzięki całej masie środków, takich jak wykorzystanie dowolnych kanałów komunikacji (kontakt telefoniczny, w punkcie sprzedaży czy nawet portale społecznościowe), zbieranie danych o klientach w czasie rzeczywistym (dzięki SAP HANA) i integrację działań z obszaru marketingu i sprzedaży. SAP Cloud for Customer cechuje wyjątkowy UX, spod znaku SAP Fiori.

Umożliwia najbardziej optymalny sposób kontaktowania się ze swoimi klientami. SAP Cloud for Customer pozwala na kontakt telefoniczny, mailowy, w punkcie sprzedaży, czy nawet komunikację przez portale społecznościowe, jak Facebook bądź LinkedIn.

Nasze usługi związane z tym systemem dotyczą konfiguracji środowiska, integracji z systemami SAP, rozszerzaniem istniejących instancji o nowe funkcjonalności, modyfikacji standardowych funkcjonalności i doradztwa w zakresie funkcjonalności środowiska.

Hybris Marketing

Kolejna dołączona do naszej oferty technologia to Hybris Marketing. Służy do zarządzania aktywnościami marketingowymi i relacjami z klientami. Umożliwia gromadzenie i przetwarzanie danych o kontrahentach, a w rezultacie dotarcie do odpowiednich grup docelowych z dopasowanymi do nich propozycjami. Wpisuje się w najnowsze trendy dzięki zarządzaniu poszczególnymi grupami klientów. Każdą z nich cechują określone nastroje i potrzeby – stąd konieczność docierania do nich ze spersonalizowanymi komunikatami reklamowymi.

Technologia stanowi odpowiedź na specyfikę zachowania się Klienta 3.0, którego ścieżka przebiega zgodnie z zasadą omnichannelingu. Zakłada ona przechodzenie z jednego medium (offline), a dokonywanie zakupu na innym (online).

W zakres naszej oferty dotyczącej Hybris Marketing wchodzą następujące czynności: instalacja oraz konfiguracja środowiska, integracja narzędzia z systemami SAP, rozszerzenie istniejących instancji o nowe funkcjonalności, modyfikacja standardowych funkcjonalności oraz usługi doradcze w zakresie funkcjonalności środowiska.

Hybris Commerce

Hybris Commerce to platforma e-commerce, służąca do zarządzania działaniami sprzedażowymi i danymi handlowymi klientów. Rozwiązanie pozwala zunifikować procesy sprzedażowe we wszystkich kanałach i w konsekwencji zwiększyć satysfakcję oraz zaangażowanie klientów.

Hybris Commerce to, podobnie do Hybris Marketing, środowisko omnichannelowe, oferujące multikanałowe dotarcie do klienta. System umożliwia interakcję z klientem za pomocą niezliczonej ilości zintegrowanych ze sobą kanałów sprzedaży, takich jak: sklep internetowy, strona WWW, punkty stacjonarne, media społecznościowe, urządzenia mobilne, mailing, call centers czy materiały drukowane.

Niezależnie od branży, w prowadzonej działalności, hybris Commerce jest w stanie dostarczyć klientom unikalny i spersonalizowany Customer Experience, podnoszący lojalność i sprzedaż. Platforma jest dedykowana przedsiębiorstwom działającym zarówno w obszarze B2B jak i B2C.

Nasza oferta związana z Hybris Commerce obejmuje: instalację i konfigurację środowiska Hybris Commerce, integrację narzędzia z systemami SAP, rozszerzenie istniejących instancji o nowe funkcjonalności, modyfikację standardowych funkcjonalności oraz usługi doradcze w zakresie funkcjonalności platformy.

SAP HANA Cloud Platform

SAP HCP to środowisko systemu SAP działające w chmurze, udostępniane na zasadzie Platform as a Service (PaaS). Dzięki temu rozwiązaniu, łączy w sobie zarówno zalety rozwiązania cloudowego, jak i on-premise. Pozwala to znacząco przyspieszyć procesy i zagwarantować wysokiej klasy bezpieczeństwo.

SAP HANA Cloud Platform może pobierać dane nie tylko z systemów SAP on-premise, ale również ze źródeł takich jak Social Media i inne źródła zewnętrzne. O wszechstronności tego rozwiązania świadczy szeroki zakres aplikacji dostępnych na SAP HANA App Center.

Na tę platformę tworzone są aplikacje cechujące się przetwarzaniem danych in-memory. Możemy pochwalić się pierwszym znaczącym osiągnieciem w tej dziedzinie – zostaliśmy zwycięzcami HCP Startup Challenge, dzięki naszej aplikacji 360° Customer View.

Nasze usługi w tym zakresie obejmują: rozszerzanie rozwiązań w chmurze, dostarczanie gotowych aplikacji, rozszerzanie istniejących aplikacji klienta, budowa architektury i przygotowanie architektury rozwiązania.

Zapraszamy do zapoznania się ze szczegółami ofert SAP Cloud for Customer, Hybris Marketing, Hybris Commerce i SAP HANA Cloud Platform!