Zapytaj o projekt:

Search

Rozwiązania SAP Customer Experience

Zapewnij klientom najlepsze doświadczenia na każdym etapie ścieżki zakupowej

Współczesny konsument korzystający zarówno z kanałów online, jak i offline, ma szerokie możliwości wyboru miejsca i sposobu zakupu produktu, a ciągły rozwój usług internetowych umożliwia mu porównywanie ofert różnych dostawców. Specjaliści ds. sprzedaży, marketingu i obsługi klienta muszą więc oferować odbiorcom doskonałe doświadczenia we wszystkich punktach styku z marką, aby zyskać przewagę nad konkurencją. Skorzystaj z najlepszych w swojej klasie rozwiązań z portfolio SAP C/4HANA, aby lepiej rozumieć oczekiwania konsumentów, proaktywnie reagować na ich potrzeby i zwiększać wskaźnik konwersji.

Kierujesz działaniami Sprzedaży, Marketingu lub Obsługi Klienta?

Dowiedz się jak dostarczać zintegrowane i spersonalizowane
wielokanałowe doświadczenia na dużą skalę

SAP Emarsys Customer Engagement

SAP Emarsys Customer Engagement

Wykorzystaj SAP Emarsys do personalizowania doświadczeń klienta, zwiększania lojalności i automatyzacji działań marketingowych

sap sales cloud

SAP Sales Cloud

Sprawdź, jak SAP Sales Cloud pomaga w domknięciu sprzedaży przez personalizację ofert i automatyczne procesy sprzedażowe

sap customer cloud

SAP Customer Cloud

Stwórz jednolity obraz o kliencie dzięki Customer Data Platform, która usprawnia zarządzanie danymi z różnych źródeł

Poznaj pozostałe rozwiązania z rodziny SAP Customer Experience

Dowiedz się jak dostarczać zintegrowane i spersonalizowane
wielokanałowe doświadczenia na dużą skalę

SAP Marketing Cloud

SAP Marketing Cloud

Najwyższa jakość obsługi we wszystkich kanałach serwisowych

SAP Service Cloud

SAP Service Cloud

Przyspieszenie obsługi dzięki automatycznej identyfikacji klienta

SAP S4/HANA CRM add-on

SAP S/4HANA
CRM add-on

Zarządzanie relacjami z klientami z pomocą systemu SAP CRM nowej generacji

SAP S/4HANA – integracja z SAP Contact Center

SAP S/4HANA – integracja
z SAP Contact Center

Kompleksowa obsługa klienta za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji

Korzyści dla Twojej organizacji

ok

Wyższy wskaźnik satysfakcji konsumenta (ang. Customer Satisfaction Index – CSI)

ok

Możliwość dotarcia do właściwej grupy docelowej za pośrednictwem odpowiednich kanałów

ok

Zatrzymanie klientów dzięki wykorzystaniu rozwiązań z zakresu inteligentnej automatyzacji i uczenia maszynowego

ok

Wyższy wskaźnik powtórnych zakupów (ang. Repeat Purchase Rate – RPR)

ok

Lepsze zrozumienie potrzeb odbiorców dzięki dostępowi do ujednoliconego źródła danych

Dlaczego Apollogic?

Silne partnerstwa

Autoryzowany
partner SAP

Jako partner światowego lidera rynku oprogramowania biznesowego posiadamy wiedzę, doświadczenie i umiejętności niezbędne do wdrażania, utrzymywania i integracji narzędzi z portfolio produktów SAP Customer Experience.

Nasi konsultanci to certyfikowani eksperci z zakresu finansów 
i księgowości

Grono certyfikowanych ekspertów

Nasz zespół zasila grono architektów rozwiązań i konsultantów SAP, których kompetencje potwierdzają liczne certyfikaty, w tym:

  • SAP Marketing Cloud Implementation
  • SAP Emarsys Customer Engagement Implementation
  • SAP Service Cloud
  • SAP Sales Cloud
  • SAP Integration Suite
  • SAP Extension Suite
Doświadczenie w prowadzeniu projektów cx

Doświadczenie w prowadzeniu projektów z obszaru CX

Realizujemy projekty wdrożeniowe dla firm i instytucji z kluczowych sektorów gospodarki, m.in.:

  • SAP Sales Cloud
    – Branża produkcyjna
    – Branża dystrybucyjna
  • SAP Service Cloud
    – Branża handlu detalicznego
  • SAP Marketing Cloud
    – Branża telekomunikacyjna
    – Branża przemysłu samochodowego
    – Branża handlu detalicznego
    – Branża dystrybucyjna

Dowiedz się więcej o rozwiązaniach SAP Customer Experience

Chcesz zaprojektować całą podróż klienta z pomocą rozwiązań SAP CX?

lub zadzwoń