SAP wkroczył w erę CRM czwartej generacji, pokrywając kluczowe obszary związane z relacjami z klientami.
Dzięki połączeniu narzędzi Hybris, Gigya, Coresystems i Callidus Cloud, firmy zyskują ujednolicone centrum CRM.
C/4HANA dostosowuje się do wymogów firm B2B, B2C i B2B2C, ze wszystkich branż.