Integracja SAP Marketing z SAP Analytics Cloud

SAP Marketing to jedna z 5 części SAP C/4HANA, która umożliwia lepsze zrozumienie potrzeb klientów i odpowiada na nie przy pomocy wielokanałowych kampanii marketingowych.

Standardowe funkcje analityczne

Od wersji SAP Marketing 1709 użytkownicy otrzymali dostęp do nowych funkcji analitycznych, które pozwalają na głęboką analizę wszystkich wykonanych aktywności marketingowych. Do systemu dodano nową aplikację – Analytics and Report Gallery – stanowiącą punkt dostępu do nowych funkcji.

Źródło: opracowanie własne

Aplikacja ta pozwala na wyświetlanie raportów operacyjnych dostarczających informacje z następujących obszarów:

✓ Kontakty
✓ Sukces Kampanii
✓ Zarządzanie Leadami
✓ Analiza Danych Marketingowych
✓ Plany Marketingowe
✓ Ankiety
✓ Oferty

Wszystkie standardowe raporty korzystają z widoków CDS dostarczonych w podstawowej wersji systemu. Jednocześnie użytkownicy systemu mają możliwość dostosowania raportów do swoich potrzeb np. poprzez stworzenie własnych pól, obiektów biznesowych lub widoków CDS.

Dlaczego warto rozważyć integrację z SAP Analytics Cloud?

W niektórych sytuacjach powyższe funkcje mogą okazać się niewystarczające. Wówczas warto rozszerzyć możliwości SAP Marketing poprzez integrację z SAP Analytics Cloud (SAC), dającą użytkownikom dostęp do nowych raportów tzw. analytics stories (gotowych scenariuszy raportujących). W dodatku nic nie stoi na przeszkodzie, aby przygotować własne scenariusze i udostępnić je w SAP Marketing.

Poprzez integrację z SAC użytkownicy otrzymują dostęp do dwóch nowych aplikacji: Marketing Executive Dashboard oraz Lead Dashboard, które są bardzo rozbudowanymi raportami z wynikami przygotowywanymi w czasie rzeczywistym.

Źródło: opracowanie własne

Korzyści płynące z integracji SAP Marketing z SAP Analytics Cloud

Wraz z nowymi funkcjami analitycznymi SAP dał użytkownikom długo wyczekiwaną możliwość głębokiej analizy danych marketingowych bezpośrednio w systemie SAP Marketing. Dzięki temu można nie tylko bardzo efektywnie ocenić skuteczność wykonanych czynności marketingowych, ale także dostosować je w celu uzyskania jeszcze lepszych wyników.