• O nas
  • Produkty Microsoft
    • Microsoft Azure
    • Aplikacje biznesowe
    • Nowoczesne biuro
  • Rozwiązania od SAP
    • Aplikacje Biznesowe
      • SAP ABAP
      • SAP Fiori
      • SAP Cloud Platform
      • SAP Contact Center
    • Business Intelligence & Data Processing
      • SAP BusinessObjects BI 4.3
      • SAP BW/4HANA
      • SAP HANA Cloud
      • SAP HANA
      • SAP Analytics Cloud
    • Customer Experience
      • SAP C/4HANA
      • SAP CRM
      • SAP Commerce
      • SAP Marketing
      • SAP Sales Cloud
      • SAP Service Cloud
      • SAP Customer Data Cloud
      • Retail Excellence
      • SAP S/4HANA do zarządzania klientami
    • Zarządzanie Przedsiębiorstwem
      • SAP Basis
      • SAP S/4 HANA
      • SAP ERP
    • Cyfrowa Transformacja Zakupów
      • Intelligent Spend Management
      • SAP Ariba
      • SAP Concur
      • SAP Fieldglass
      • SAP Ariba Snap
      • SAP SRM
  • Usługi IT
    • Business Intelligence
      • Analityka i raportowanie
      • Narzędzia ETL
      • Konsulting hurtowni danych
    • Produkty
      • Jednolity Plik Kontrolny
      • Biała Lista Podatników
      • Split Payment
      • MSSF’16
      • Konwerter walutowy
      • GDPR / RODO
    • Software House
      • Aplikacje internetowe
      • Integracja systemów IT
      • Usługi w chmurze
      • Outsourcing specjalistów
      • Blockchain
  • Blog
  • Kariera
  • Kontakt
  • PolskiPolski
    • EnglishEnglish
    • DeutschDeutsch
  • O nas
  • Produkty Microsoft
    • Microsoft Azure
    • Aplikacje biznesowe
    • Nowoczesne biuro
  • Rozwiązania od SAP
    • Aplikacje Biznesowe
      • SAP ABAP
      • SAP Fiori
      • SAP Cloud Platform
      • SAP Contact Center
    • Business Intelligence & Data Processing
      • SAP BusinessObjects BI 4.3
      • SAP BW/4HANA
      • SAP HANA Cloud
      • SAP HANA
      • SAP Analytics Cloud
    • Customer Experience
      • SAP C/4HANA
      • SAP CRM
      • SAP Commerce
      • SAP Marketing
      • SAP Sales Cloud
      • SAP Service Cloud
      • SAP Customer Data Cloud
      • Retail Excellence
      • SAP S/4HANA do zarządzania klientami
    • Zarządzanie Przedsiębiorstwem
      • SAP Basis
      • SAP S/4 HANA
      • SAP ERP
    • Cyfrowa Transformacja Zakupów
      • Intelligent Spend Management
      • SAP Ariba
      • SAP Concur
      • SAP Fieldglass
      • SAP Ariba Snap
      • SAP SRM
  • Usługi IT
    • Business Intelligence
      • Analityka i raportowanie
      • Narzędzia ETL
      • Konsulting hurtowni danych
    • Produkty
      • Jednolity Plik Kontrolny
      • Biała Lista Podatników
      • Split Payment
      • MSSF’16
      • Konwerter walutowy
      • GDPR / RODO
    • Software House
      • Aplikacje internetowe
      • Integracja systemów IT
      • Usługi w chmurze
      • Outsourcing specjalistów
      • Blockchain
  • Blog
  • Kariera
  • Kontakt
  • PolskiPolski
    • EnglishEnglish
    • DeutschDeutsch

Rewolucja SAP w CRM – poznaj SAP S/4HANA do zarządzania klientami

Aleksandra Jankowska

Aleksandra Jankowska, CRM Team Manager

  • 27 lipca 2020
  • Trendy w SAP-ie
  • 2 min
CRM in SAP S4HANA

W najbliższych latach dyrektorzy ds. cyfryzacji i menedżerowie IT staną w obliczu konieczności podjęcia ważnej decyzji dotyczącej rozwoju systemów biznesowych w swoich organizacjach. Tendencja na rynku rozwiązań CRM pokazuje, że nowoczesne systemy do zarządzania relacjami z klientami zmierzają ku chmurze.

Pomimo iż SAP wciąż rozwija pakiet SAP C/4HANA do kompleksowego zarządzania kluczowymi obszarami związanymi z customer experience, na horyzoncie pojawiła się interesująca alternatywa – SAP S/4HANA do zarządzania klientami. Rozwiązanie to odpowiada systemowi SAP CRM zintegrowanemu z SAP S/4HANA wspierając funkcje i procesy w takich obszarach jak sprzedaż, zarządzenie zleceniami serwisowymi i interakcjami z klientami.

S4HANA for CRM

W drodze ku SAP S/4HANA

SAP CRM i SAP ERP w wersji on premise mogą być ze sobą zintegrowane w standardowym zakresie, jednak jest to działanie pracochłonne, natomiast poprzez transformację i przeniesienie rdzenia tradycyjnego SAP CRM do rozwiązania S/4HANA do zarządzania klientami oprogramowanie pośredniczące przestaje być potrzebne. Dzięki dodatkowi customer managament dla on premisowego systemu S/4HANA najistotniejsze funkcje związane z zarządzaniem klientami są przechowywane bezpośrednio w bazie danych SAP HANA, a replikacja danych między dwoma systemami nie jest już konieczna. Eliminuje to trudności związane z wymianą danych i obniża koszty operacyjne firmy. W rezultacie klient otrzymuje uproszczone środowisko, które można obsługiwać przy niższym całkowitym koszcie posiadania.

Jak rysuje się przyszłość systemów CRM?

Należy pamiętać, że SAP CRM w wersji on premise to najstarszy system CRM w portfolio SAP – jego aktualna wersja 7.0 wspierana będzie tylko do 2025 roku. Wybór S/4HANA do zarządzania klientami (CRM as Add-on) obniża barierę wejścia i znacznie skraca czas wymagany na wdrożenie systemu. Warto już dziś rozważyć najoptymalniejszy scenariusz transformacji dla swojej organizacji.

Chcesz zaplanować migrację procesów CRM do SAP S/4HANA?

Skontaktuj się z nami
  • On 24/07/2020
  • 0 likes
Tags: CRM, CRM add-on S/4HANA, customer relationship management, ERP w chmurze, sap s/4hana, SAP S/4HANA for customer management, serwis, sprzedaż, zarządzanie klientami

0 Comments

Podobne wpisy

Centralny Rejestr Faktur

Centralny Rejestr Faktur coraz bliżej

Gru 16, 2020
SAP Customer Data Platform

SAP uruchamia Customer Data Platform

Gru 3, 2020
SAP Customer Experience Live

SAP Customer Experience Live 2020 – przegląd najważniejszych wystąpień

Paź 19, 2020
Kategorie
  • Aktualności prawne
  • Aplikacje biznesowe
  • Baza wiedzy
  • Big Data & Internet Rzeczy
  • Blog
  • Business Intelligence
  • Business Intelligence & Data Processing
  • Centrum Kompetencji SAP
  • e-commerce
  • elektronika
  • Historie sukcesu
  • motoryzacja
  • Oferta pracy
  • Porady karierowe
  • Produkty
  • Profesjonaliści
  • Software House
  • spożywcza
  • Technologie jutra
  • Trendy w SAP-ie
  • Uncategorized
  • Usługi IT
  • Zarządzanie łańcuchami dostaw
  • Zarządzanie przedsiębiorstwem
  • Zarządzanie relacjami z klientami

apoQlar w gronie finalistów konkursu Microsoft Partner of the Year 2020

Previous thumb

SAP Customer Experience Suite – 7 najczęściej zadawanych pytań

Next thumb
Scroll
Apollogic

Poznański Park Naukowo - Technologiczny
ul. Rubież 46, 61-612 Poznań, Polska
phone +48 61 631 10 67


Napisz do nas

SOCIAL MEDIA
gazele_icon
innovmatch icon
SAP Partner
Microsoft Partner


© Apollogic 2021 | Właściciel strony | Polityka prywatności

Zapisz się na webinar „Przyszłość działów zakupów”

    Imię i nazwisko

    Służbowy adres e-mail

    Telefon (opcjonalnie)


    Administratorem Twoich danych osobowych zawartych w powyższym formularzu jest Apollogic Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Rubież 46, 61-612 Poznań. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu organizacji webinarów Akademia Zakupów, a także – o ile wyrazisz na to zgodę – w celach marketingowych. Możesz cofnąć swoją zgodę w dowolnym momencie, lecz cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na jej podstawie przed cofnięciem zgody. Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o przysługujących Ci uprawnieniach, znajdziesz się w klauzuli informacyjnej oraz w naszej polityce prywatności.

    Zapisz się na webinar

      Imię i nazwisko

      Służbowy adres e-mail

      Telefon (opcjonalnie)


      Administratorem Twoich danych osobowych zawartych w powyższym formularzu jest Apollogic Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Rubież 46, 61-612 Poznań. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu organizacji webinarów Akademia Zakupów, a także – o ile wyrazisz na to zgodę – w celach marketingowych. Możesz cofnąć swoją zgodę w dowolnym momencie, lecz cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na jej podstawie przed cofnięciem zgody. Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o przysługujących Ci uprawnieniach, znajdziesz się w klauzuli informacyjnej oraz w naszej polityce prywatności.

      Skontaktuj się z nami

        Chcesz dowiedzieć się więcej? Napisz do nas

        Imię i nazwisko

        Adres e-mail

        Numer telefonu

        Nazwa firmy

        Administratorem Twoich danych osobowych zawartych w poniższym formularzu jest Apollogic Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Rubież 46, 61-612 Poznań. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu organizacji indywidualnego warsztatu szkoleniowego, a także – o ile wyrazisz na to zgodę – w celach marketingowych. Możesz cofnąć swoją zgodę w dowolnym momencie, lecz cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na jej podstawie przed cofnięciem zgody. Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o przysługujących Ci uprawnieniach, znajdziesz się w klauzuli informacyjnej oraz w naszej polityce prywatności.

        Skontaktuj się z nami

          Wypełnienie poniższego formularza oznacza dobrowolne wyrażenie zgody na wykorzystanie tych informacji w celach kontaktowych, a jeżeli wynika to z treści zapytania – także w celach marketingowych, przez Apollogic Sp. z o.o. Zgodę można wycofać w każdym czasie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o przysługujących Ci uprawnieniach, znajduje się w klauzuli informacyjnej oraz w naszej polityce prywatności.

          Imię i nazwisko*

          Adres email*

          Telefon (opcjonalnie)

          Skontaktuj się z nami

            Wypełnienie poniższego formularza oznacza dobrowolne wyrażenie zgody na wykorzystanie tych informacji w celach kontaktowych, a jeżeli wynika to z treści zapytania – także w celach marketingowych, przez Apollogic Sp. z o.o. Zgodę można wycofać w każdym czasie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o przysługujących Ci uprawnieniach, znajduje się w klauzuli informacyjnej oraz w naszej polityce prywatności.

            Imię i nazwisko*

            Adres email*

            Telefon (opcjonalnie)

            Kontaktieren Sie uns

              Mit dem Ausfüllen des folgenden Formulars erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre im Formular enthaltenen personenbezogenen Daten für Kontaktzwecke verarbeitet werden, und – sollte sich eine solche Notwendigkeit aus dem Inhalt Ihrer Anfrage ergeben – auch für Marketingzwecke, durch Apollogic Sp. z o.o.
              Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, ohne die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf vorgenommenen Verarbeitung zu beeinträchtigen. Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich Ihrer Rechte, finden Sie in Informationsklausel und in unserer Datenschutzerklärung.

              Name

              E-mail-Adresse

              Telefon (freiwillig)

              Skontaktuj się z nami

                Imię i nazwisko*

                Adres email*

                Telefon (opcjonalnie)

                Wypełnienie powyższego formularza oznacza wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych od Apollogic Sp. z o.o. drogą elektroniczną. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przeprowadzonego przed wycofaniem. Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o Państwa prawach, można znaleźć w klauzuli informacyjnej oraz w naszej polityce prywatności.

                Kontaktieren Sie uns

                  Mit dem Ausfüllen des folgenden Formulars erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre im Formular enthaltenen personenbezogenen Daten für Kontaktzwecke verarbeitet werden, und – sollte sich eine solche Notwendigkeit aus dem Inhalt Ihrer Anfrage ergeben – auch für Marketingzwecke, durch Apollogic Sp. z o.o.
                  Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, ohne die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf vorgenommenen Verarbeitung zu beeinträchtigen. Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich Ihrer Rechte, finden Sie in Informationsklausel und in unserer Datenschutzerklärung.

                  Name

                  E-mail-Adresse

                  Telefon (freiwillig)

                  Contact us

                    Completion of the following form means consent for processing your personal data contained in the form for contact purposes, and – if your query so necessitates – also for marketing purposes, by Apollogic Sp. z o.o. Consent may be withdrawn at any time without affecting the lawfulness of the processing carried out prior to withdrawal. More information about the processing of personal data, including your rights, can be found in Information Clause and in our Privacy Policy.

                    Name and surname

                    E-mail

                    Phone (optional)

                    Skontaktuj się z nami

                      Wypełnienie poniższego formularza oznacza dobrowolne wyrażenie zgody na wykorzystanie tych informacji w celach kontaktowych, a jeżeli wynika to z treści zapytania – także w celach marketingowych, przez Apollogic Sp. z o.o. Zgodę można wycofać w każdym czasie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o przysługujących Ci uprawnieniach, znajduje się w klauzuli informacyjnej oraz w naszej polityce prywatności.

                      Imię i nazwisko*

                      Adres email*

                      Telefon (opcjonalnie)

                      Poproś o nagranie

                        Imię i nazwisko

                        Służbowy adres e-mail

                        Telefon (opcjonalnie)


                        Administratorem Twoich danych osobowych zawartych w powyższym formularzu jest Apollogic Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Rubież 46, 61-612 Poznań. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu organizacji webinarów Akademia Zakupów, a także – o ile wyrazisz na to zgodę – w celach marketingowych. Możesz cofnąć swoją zgodę w dowolnym momencie, lecz cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na jej podstawie przed cofnięciem zgody. Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o przysługujących Ci uprawnieniach, znajdziesz się w klauzuli informacyjnej oraz w naszej polityce prywatności.

                        Powiadom mnie o webinarze

                          Imię i nazwisko

                          Służbowy adres e-mail

                          Telefon (opcjonalnie)


                          Administratorem Twoich danych osobowych zawartych w powyższym formularzu jest Apollogic Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Rubież 46, 61-612 Poznań. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu organizacji webinarów Akademia Zakupów, a także – o ile wyrazisz na to zgodę – w celach marketingowych. Możesz cofnąć swoją zgodę w dowolnym momencie, lecz cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na jej podstawie przed cofnięciem zgody. Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o przysługujących Ci uprawnieniach, znajdziesz się w klauzuli informacyjnej oraz w naszej polityce prywatności.