19 Paź SAP Customer Experience Live 2020 – przegląd najważniejszych wystąpień W obliczu globalnego kryzysu organizacje zintensyfikowały swoje działania i postawiły kolejne kroki na drodze do cyfrowej transformacji, dostosowując swoje modele biznesowe do oczekiwań klientów. Proaktywna komunikacja, elastyczność i terminowość stały się kluczowe dla nawiązywania długotrwałych relacji opartych na zaufaniu. O sztuce budowania unikatowych doświadczeń klientów dyskutowaliśmy podczas wirtualnej konferencji SAP Customer Experience Live 2020. 6 min
18 Wrz SAP Customer Experience Suite – 7 najczęściej zadawanych pytań Zorientowany na klienta zestaw rozwiązań SAP C/4HANA wprowadza marketing, sprzedaż, obsługę klienta, e-commerce i ochronę danych osobowych w erę cyfrową. CRM nowej generacji zakłada przejście z modelu transakcyjnego, stawiającego cele organizacji w centrum, do modelu koncentrującego się na odbiorcy i zaspokajaniu jego potrzeb. Poznaj najgłośniejszą inicjatywę rozwojową firmy SAP ostatnich lat. 6 min
